Leggyakoribb csalások
Így ismerheted fel a leggyakoribb csalásokat és így védekezhetsz ellenük
Az online (és olykor személyesen történő) csalások ma már egyre több embert érintenek – nemtől, kortól, telefon- és internethasználati szokásoktól függetlenül. A csalók folyamatosan új módszereket fejlesztenek, hogy személyes adatokat, banki hozzáféréseket vagy pénzt szerezzenek meg anélkül, hogy észrevennénk. Éppen ezért fontos, hogy naprakészek és óvatosak legyünk: ismerd fel a jeleket, tanuld meg a megelőzési lépéseket, és tudd, hová fordulhatsz segítségért. Az alábbiakban bemutatjuk a leggyakoribb csalástípusokat és egyszerű, gyakorlatias tanácsokat adunk arra, hogyan védekezz ellenük.
Telefonos és SMS-alapú csalások
Visszahívásos csalás, más néven wangiri
A csalók külföldi (gyakran afrikai – pl. +234, közel-keleti – pl. +974 vagy közép-amerikai – pl. +1-876) számról csörgetik meg az áldozatot, de épp csak egy pillanatra. A cél, hogy visszahívd a számot, ami nemzetközi vagy emelt díjas lehet, így akár több ezer forintos költséget is okozhat.
Mit tehetsz?
- Ne hívj vissza ismeretlen, külföldi számot!
- Kérj nemzetközi hívástiltást, amennyiben nem vársz külföldről hívást.
Adathalászat (phising)
A csalók ismert szolgáltatók, cégek vagy hivatalok (pl. bank, posta, közműszolgáltató) nevében lépnek kapcsolatba veled. Ez történhet SMS-ben, e-mailben, közösségi médián keresztül, üzenetküldő alkalmazásokban vagy telefonhívás formájában. A megkeresések célja általában, hogy bizalmas adatokat adj át, amikkel a csalók visszaélhetnek. Ez történhet úgy, hogy egy linket küldenek, amire rá kell kattintanod, kártékony alkalmazást telepítenek az eszközödre, vagy befizetésre szólítanak fel.
Mit tehetsz?
- Ne kattints gyanús linkekre üzenetekben vagy e-mailekben!
- Ne tölts le ismeretlen mellékleteket!
- Mindig a szolgáltató hivatalos weboldalát vagy alkalmazását használd.
- Soha ne add meg bizalmas adataidat (jelszó, bankkártyaadatok, egyszer használatos kódok).
- Ha kétséged van, ellenőrizd a megkeresést a szolgáltató hivatalos csatornáin.
- Ha ilyen jellegű csalásra gyanakodsz jelentsd a hatóságoknak és a szolgáltatónak!
„Nyertél!” - de valójában csak kártékony alkalmazást telepítenél
A csalók SMS-t küldenek, ami szerint nyertél valamit, de a linkre kattintva valójában a telefonodra kerül egy alkalmazás, ami drága nemzetközi SMS-eket küld a tudtod nélkül, ezzel magas telefonszámlát generálva.
Mit tehetsz?
- Ne engedélyezd ismeretlen alkalmazások telepítését!
- Használj vírusirtót készülékeiden!
- Ha olyan játékban nyertél, amire nem neveztél, gyanakodj.
SMS top-up, feltöltéses csalás
A csalók olyan SMS-t küldenek, ami egy ismeretlen számra történő üzenetküldésre kér. Az üzenet gyakran azt állítja, hogy ezzel valamit aktiválsz, nyereményt veszel át, vagy segítesz valakinek. Az SMS elküldésével az áldozat valaki más telefonját tölti fel a saját egyenlege terhére, vagy emelt díjas szolgáltatást fizet ki anélkül, hogy tudná.
Mit tehetsz?
- Csak hivatalos alkalmazást, weboldalt használj az egyenleged feltöltéshez.
- Ne küldj SMS-t ismeretlen kérésre, különösen, ha kódot, számot vagy szokatlan szöveget tartalmaz az SMS, amit kaptál!
Személyesen elkövetett megtévesztések
Álszerelők, álmunkatársak
A csaló a One vagy a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. szerelőjének adja ki magát, ellenőrzésre hivatkozik, majd készpénzt kér okosító kártyáért vagy más szolgáltatásért. Sokszor kék ruhában, hamis igazolvánnyal jelenik meg.
Mit tehetsz?
- Szerelőink mindig előre egyeztetnek időpontot ügyfeleinkkel!
- Amennyiben esetleg elfeledkeztél a szerelő látogatásáról, elkérheted a kolléga igazolványát és a One ügyfélszolgálaton segítségedre lesznek kollégáink, hogy megmondják, valóban a mi kollégánk érkezett-e a helyszínre.
- Ne engedj be váratlanul érkező „szerelőt”!
- Kérd el az igazolványát, és keresd ügyfélszolgálatunkat a belföldről díjmentesen hívható 1270-es telefonszámon.
Szerelőink szolgáltatásának díja kizárólag hivatalos csatornákon keresztül rendezhető, biztosítva a szolgáltatás átláthatóságát és ügyfeleink biztonságát. Munkatársaink a helyszínen nem kérnek fizetséget, készpénzt.
Csaló hívások
Hívószám-hamisítás, más néven spoofing
A csaló olyan számról hív, ami megtévesztő módon egy hivatalos cég vagy bank számának tűnik, és személyes vagy banki adatokat kér. Gyakran indokolatlanul sürgetik vagy fenyegetik az áldozatot.
Mit tehetsz?
- Soha ne adj meg banki adatokat telefonon!
- Ha bizonytalan vagy, bontsd a hívást, és hívd vissza a hivatalos elérhetőségen a bankot vagy a hivatkozott szolgáltatót.
- Jegyezd fel a hívás időpontját, a telefonszámot és készíts képernyőfotót, ha lehet. Értesítsd a bankot vagy mobilszolgáltatót a csalás gyanújáról.
- Blokkold vagy jelentsd a számot a telefonodon.
Családtag nevében hívnak (vagy írnak)
Egy „ismerősöd” vagy „rokonod” ír új számról, és pénzt kér, a fejlődő technológia mentén manapság már sokszor AI segítségével utánozzák az illető hangját vagy stílusát.
Mit tehetsz?
- Kérd, hogy hívjon fel a régi számáról!
- Ha sürgető, szokatlan vagy fenyegető a hangnem, mindig légy gyanakvó!
Általános tanácsok – így védd magad
Ne kattints gyanús linkekre!
Soha ne add meg személyes vagy banki adataid üzenetben, telefonon, e-mailben!
Használj megbízható vírusirtót a telefonodon!
Mindig ellenőrizd az URL-t, e-mail címet, hívószámot!
Figyelj a helyesírási hibákra, furcsa nyelvezetre: ezek árulkodó jelek lehetnek!
Kapcsold be a kétlépcsős azonosítást, ahol lehet.
Mit tegyél, ha mégis csalás áldozatául estél?
- Azonnal vedd fel a kapcsolatot bankoddal vagy mobilszolgáltatóddal és jelentsd a csalást!
- Állítsd vissza a telefon gyári beállításait!
- Változtasd meg jelszavaidat mindenhol, ahol használod őket!
- Töröld a gyanús alkalmazásokat!
Segítségre van szükséged?
Ha gyanús hívást, üzenetet vagy csalást tapasztaltál, fordulj hozzánk bizalommal az ügyfélszolgálatunkon személyesen vagy telefonon a belföldről díjmentesen hívható 1270-es telefonszámon!