Akadálymentes információk
Miben segíthetünk?
Lakossági mobil szolgáltatások
Üzleti mobil szolgáltatások
Kisvállalati mobil tarifacsomagok (PDF)
Kisvállalati mobilinternet tarifacsomagok (PDF)
Kisvállalati Super WiFi (PDF)
Kisvállalati egyéb digitális szolgáltatások (PDF)
Kisvállalati készülékbiztosítás (PDF)
Nagyvállalati roaming és Világ Napijegy (PDF)
Nagyvállalati mobil tarifacsomagok (PDF)
Nagyvállalati mobilinternet tarifacsomagok (PDF)
Nagyvállalati készülékbiztosítás (PDF)
Lakossági vezetékes szolgáltatások
Üzleti vezetékes szolgáltatások
Roaming és nemzetközi hívások
Szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a Roaming és nemzetközi hívások feltételeivel és részleteivel kapcsolatos információkat a https://www.one.hu/roaming és a https://www.one.hu/ugyintezes/hasznos/roaming/nemzetkozi linkeken keresztül érik el. Kérjük, hogy látogassanak el az oldalainkra!
Hálózatsemlegesség és Minőségi célértékek
Szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a Minőségi célértékekre vonatkozó részletes információkat a https://www.one.hu/tanusitas linken keresztül érik el. Kérjük, hogy látogassanak el az oldalunkra!
Adj meg egy irányítószámot vagy várost és megnézheted az elérhető üzleteinket és ügyfélszolgálatainkat
Kisegítő lehetőségek
Látássérültek számára
- Voice Assistant (Képernyőolvasó)
- Láthatóság fokozása: nagy kontrasztú szöveg, téma és billentyűzet nagy kontrasztú billentyűzet, gombok alakjának mutatása, animációk eltávolítása
- Színkorrekció
- Színek invertálása
- Színes lencse
- Nagyító ablak
Hallássérültek számára
- Hangészlelők
- Teljes némítás
- Hallókészülékek támogatása
- Jobb-bal hangbalansz
- Monó hang
- Azonnali átírás
- Élő feliratozás
- Környezeti hangok erősítése
- Érintési és tartási késleltetés
A Kisegítő lehetőségek a Samsung egyes modelljei/típusai függvényében változhatnak, ezért javasoljuk, hogy bővebb információ érdekében keresd fel a gyártó honlapját.
Készülékajánlataink
A One jelenleg forgalmazott kisegítő lehetőségeket tartalmazó készülékei.
Samsung Galaxy A03s (32GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Samsung Galaxy A12 (64GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Samsung Galaxy A22 5G (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Samsung Galaxy A32 5G (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Samsung Galaxy A52 5G (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Samsung Galaxy Flip 3 5G (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Samsung Galaxy Fold 3 5G (12+256GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Samsung Galaxy S20 FE QC 4G (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Samsung Galaxy S21 FE 5G (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G (256GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Kisegítő lehetőségek
Látássérültek számára
- VoiceOver (Képernyőolvasó)
- Braille-kijelző használata a VoiceOverrel az iPhone-on
- Braille-karakterek beírása közvetlenül az iPhone képernyőjén a VoiceOver használatával
- Nagyítás
- A kijelző és a szövegméret módosítása
- Mozgás (A képernyő mozgásérzékenységek testreszabása)
- Felolvasott tartalom (A képernyőtartalmak, a kijelölt szövegrészek és a gépelési visszajelzések meghallgatása)
- Audioleírások (Videotartalmak audioleírásainak meghallgatása)
Hallássérültek számára
- Hallókészülékek párosítása
- Élő hallgatás (az iPhone használata távoli mikrofonként)
- Hangfelismerés
- RTT/TTY, azaz a valós idejű szöveg (RTT) és a Teletype (TTY)
- Monó hang, balansz és telefon zajkioltás
- LED villogása a jelzésekhez
- Fejhallgató alkalmazkodás
- Háttérhangok (A környezeti zajok maszkolásához)
- Feliratok és szöveges átiratok (A videók feliratainak és szöveges átiratainak megjelenítése az iPhone-on)
- A HomePodról érkező Interkom-üzenetek átiratai
A Kisegítő lehetőségek az Apple egyes modelljei/típusai függvényében változhatnak, ezért javasoljuk, hogy bővebb információ érdekében keresd fel a gyártó honlapját.
Készülékajánlataink
A One jelenleg forgalmazott kisegítő lehetőségeket tartalmazó készülékei.
iPhone 11 (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
iPhone 12 (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
iPhone 13 (256GB)
Érdeklődj üzleteinkben
iPhone 13 mini (128GB/256GB)
Érdeklődj üzleteinkben
iPhone 13 Pro (128GB/256GB)
Érdeklődj üzleteinkben
iPhone 13 Pro Max (128GB/256GB)
Érdeklődj üzleteinkben
iPhone SE (64GB/128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Kisegítő lehetőségek
Látássérültek számára
- TalkBack (Képernyőolvasó)
- Szövegfelolvasó (TTS) szolgáltatás
- A színkorrekció engedélyezése a képernyő színének testre szabásához
- Nagyítás
- A színek invertálásának engedélyezése
Hallássérültek számára
- Felirat
- Nagy kontrasztú szöveg
- Érintési és tartási késleltetés
- Hangegyensúly (Bal-Jobb hangbalansz)
A Kisegítő lehetőségek a Huawei egyes modelljei/típusai függvényében változhatnak, ezért javasoljuk, hogy bővebb információ érdekében keresd fel a gyártó honlapját.
Készülékajánlataink
A One jelenleg forgalmazott kisegítő lehetőségeket tartalmazó készülékei.
Huawei Nova 9 (8+128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Kisegítő lehetőségek
Látássérültek számára
- TalkBack
- Felolvasás
- Nagyítás
- Színkorrekció
- Színek invertálása
- Animációk eltávolítása
- Nagy kontrasztú szöveg
- Automatikus átváltás a kihangosításra
Hallássérültek számára
- Monó hang
- Hangegyensúly (Bal-Jobb hangbalansz)
- Felirat
A Kisegítő lehetőségek a Xiaomi egyes modelljei/típusai függvényében változhatnak, ezért javasoljuk, hogy bővebb információ érdekében keresd fel a gyártó honlapját.
Készülékajánlataink
A One jelenleg forgalmazott kisegítő lehetőségeket tartalmazó készülékei.
Xiaomi 11 Lite NE 5G (256GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Xiaomi 11T Pro 5G (256GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Xiaomi 11T 5G (256GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Xiaomi Redmi 9AT (32GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Xiaomi Redmi Note 10 5G (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Xiaomi Redmi Note 10 Pro (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Kisegítő lehetőségek
Látássérültek számára
- TalkBack (Képernyőolvasó)
- Felolvasás
- Szöveg-beszéd (TTS)
- Nagyítás
- Színkorrekció
- Színnel kapcsolatos kisegítő lehetőségek
- Nagy kontrasztú szöveg
- Animációk eltávolítása
- Színek invertálása
Hallássérültek számára
- Monó hang
- Hangegyensúly (Bal-Jobb hangbalansz)
- Felirat
- Érintési és tartási késleltetés
- A rezgés és a rezgő visszajelzés erőssége
- Nagy egérmutató
A Kisegítő lehetőségek az Oppo egyes modelljei/típusai függvényében változhatnak, ezért javasoljuk, hogy bővebb információ érdekében keresd fel a gyártó honlapját.
Készülékajánlataink
A One jelenleg forgalmazott kisegítő lehetőségeket tartalmazó készülékei.
Oppo A16s (64GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Oppo Reno 5 5G (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Oppo Reno 5 Z 5G (128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Kisegítő lehetőségek
Látássérültek számára
- TalkBack (Képernyőolvasó)
- Szövegfelolvasó (TTS) szolgáltatás
- Nagyítás
- Színkorrekció
- Nagy kontrasztú szöveg
- Felolvasás
Hallássérültek számára
- Monó hang
- Hangegyensúly (Bal-Jobb hangbalansz)
- Felirat
- Nagy kontrasztú szöveg
- Érintési és tartási késleltetés
A Kisegítő lehetőségek a Realme egyes modelljei/típusai függvényében változhatnak, ezért javasoljuk, hogy bővebb információ érdekében keresd fel a gyártó honlapját.
Készülékajánlataink
A One jelenleg forgalmazott kisegítő lehetőségeket tartalmazó készülékei.
Realme 8 5G (64GB/128GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Realme C21 (64GB)
Érdeklődj üzleteinkben
Kisegítő lehetőségek
Látássérültek számára
- TalkBack
- Felolvasás
- Nagyítás
- Színkorrekció
- Színek invertálása
- Animációk eltávolítása
- Nagy kontrasztú szöveg
Hallássérültek számára
- Felirat
- Nagy kontrasztú szöveg
- Érintési és tartási késleltetés
- Hangegyensúly (Bal-Jobb hangbalansz)
A Kisegítő lehetőségek a TCL egyes modelljei/típusai függvényében változhatnak, ezért javasoljuk, hogy bővebb információ érdekében keresd fel a gyártó honlapját.
Készülékajánlataink
A One jelenleg forgalmazott kisegítő lehetőségeket tartalmazó készülékei.
TCL 20R 5G (64GB)
Érdeklődj üzleteinkben
GARI (Global Accessibility Reporting Initiative)
Elérhetőségeink
Belföldről díjmentesen: 1270
Külföldről: 1270 vagy +36 70 700 1270 (normál díjjal hívható)
E-mail cím: ugyfelszolgalat@one.hu
Általános Szerződési Feltételek
Segédletek
Szervezetekkel való együttműködések
A One az alábbi Szervezetekkel fennálló együttműködése keretében biztosítja, hogy ezen Szervezetek tagjai meghatározott elektronikus hírközlési szolgáltatásokat kedvező feltételekkel tudjanak igénybe venni.
Az együttműködésben résztvevő Szervezetek:
- Értelmi Fogyatékossággal Élők és Segítőik Országos Érdekvédelmi Szövetsége (ÉFOÉSZ)
- Magyar Vakok és Gyengénlátók Országos Szövetsége (MVGYOSZ)
- Mozgáskorlátozottak Egyesületeinek Országos Szövetsége (MEOSZ)
- Sályi Mozgásfogyatékos Gyermekekért Alapítvány
- Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége (SINOSZ)
A részletekkel kapcsolatban érdeklődj a Szervezetnél vagy a One üzleteiben, illetve ügyfélszolgálatán.
A Hírközlési Érdekegyeztető Tanács Akadálymentesítési Ajánlása, illetve mellékletek
További információk
Ez az oldalunk azért jött létre, hogy egyrészt a Szolgáltató elérhetővé tegye a fogyatékossággal élő végfelhasználók számára, akadálymentes formátumban mindazon információkat, amelyeket az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény és egyéb jogszabályok kötelezettségként írnak elő a Szolgáltató részére, másrészt a One Magyarország Zrt. csatlakozott a Hírközlési Érdekegyeztető Tanács Akadálymentesítési Ajánlásához, amelyben foglaltak betartására a Szolgáltató kötelezettséget vállalt.