Kiskorúak védelme

Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatás

A Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatás keretében - az Eht. 149/F. § és a kiskorú felhasználóra tekintettel nyújtott biztonságos szolgáltatással összefüggő részletes szabályokról szóló 7/2025. (V. 30.) NMHH rendelet szerint - a Szolgáltató az Előfizető nyilatkozata alapján olyan műszaki megoldást alkalmaz, amely megakadályozza, hogy a mobilinternet szolgáltatás, valamint a helyhez kötött internet szolgáltatás felhasználója hozzáférjen a Magyarországról leggyakrabban látogatott, a mindenkor hatályos fenti NMHH rendeletben rögzített számú, a rendelet hatályba lépésekor ezer, kifejezetten felnőtt tartalom bemutatását célzó honlaphoz.

A Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatást a mobilinternet, valamint a helyhez kötött internet szolgáltatással rendelkező ügyfeleink vehetik igénybe.

Hogyan tudom megrendelni vagy lemondani a szolgáltatást?

Lakossági és Kisvállalkozások

Mobilinternet szolgáltatás esetében

  • Telefonos ügyfélszolgálatunkon a belföldről díjmentesen hívható 1270-es telefonszámon,
  • Üzleteink egyikében (Üzletkereső),
  • One online fiókba belépve vagy a One alkalmazásban.

Helyhez kötött internet szolgáltatás esetében

  • Telefonos ügyfélszolgálatunkon a belföldről díjmentesen hívható 1270-es telefonszámon,
  • Üzleteink egyikében (Üzletkereső),

Közép- és Nagyvállalkozások

Mobilinternet- és helyhez kötött internet szolgáltatás esetében

  • Központi ügyfélszolgálatunkon írásban (corporate@one.hu),
  • Vállalati ügyféltámogatás telefonszámunkon a belföldről díjmentesen hívható 1420-as telefonszámon.

Mennyi időn belül aktiválódik vagy törlődik a Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatás?

  • A mobilinternet szolgáltatással rendelkező Előfizető nyilatkozatának (megrendelés, lemondás) megfelelő beállításokat haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül elvégezzük.

  • A helyhez kötött internet szolgáltatással rendelkező Előfizető köteles a nyilatkozatában megjelölni azon előfizetői hozzáférési pontot, amelyen a szolgáltatás nyújtását kéri.
  • Az előfizetői szolgáltatás keretében az Előfizető jogosult ugyanazon előfizetői hozzáférési ponton egyidejűleg külön-külön is hozzáférni a Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatáshoz és a nem szűrt internetszolgáltatáshoz, amelyet a Szolgáltató az Egyéni Előfizetők számára ingyenesen biztosít.
  • A Szolgáltató a Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatást egy külön, kizárólag erre a célra használható WiFi Routeren keresztül nyújtja, mely más szolgáltatás igénybevételéhez nem alkalmazható és amely eszköz a helyhez kötött internet-szolgáltatás igénybevételéhez szükséges modem egyik LAN portjával vezetékes úton kerül összekapcsolásra.
  • Ha az Előfizető a szolgáltatást a már meglévő helyhez kötött internet szolgáltatással kívánja igénybe venni, akkor a Szolgáltató az Előfizető nyilatkozatának megfelelő szolgáltatás nyújtását legfeljebb ezen szolgáltatás igénybevételére vonatkozó előfizetői nyilatkozat megtételének időpontjától számított, a 7/2025. (V. 30.) NMHH rendeletben meghatározott határidőn belül biztosítja.
  • Új, helyhez kötött internet-hozzáférési pont létesítése vagy új, helyhez kötött internet szolgáltatásra irányuló előfizetői szerződés megkötése esetén a szolgáltatás nyújtását a Szolgáltató legkésőbb a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó előfizetői nyilatkozat megtételének időpontjától számított, a 7/2025. (V. 30.) NMHH rendeletben meghatározott határidőn belül megkezdi.

A Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatásra vonatkozó előfizetői nyilatkozatodat az Előfizetői szerződés időtartama alatt bármikor, ingyenesen megváltoztathatod, függetlenül az Előfizetői szerződés többi feltételétől. Ezek a nyilatkozatok nem számítanak az Előfizetői szerződés módosításának.

A Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatás az Egyéni Előfizetők számára ingyenes, a Kisvállalkozások, illetve a Közép- és Nagyvállalkozások számára az Általános Szerződési Feltételek mellékleteiben rögzített díjon elérhető.

További részletes információt az Általános Szerződési Feltételekben találsz.

One ÁSZF

Google Family link

Alakíts ki egészséges digitális szokásokat a családoddal

A Family Link a Google szülői felügyeleti eszközöket kínáló ingyenes mobil alkalmazása, melynek adatvédelmi (GDPR) és más jogszabályi megfelelése a Google kizárólagos felelősségi körébe tartozik.

A Family Linkhez tartozik egy szülőknek szóló információs dokumentum, amely fontos információkat tartalmaz a szolgáltatásról. Ezeket érdemes figyelembe vennie, amikor arról dönt, hogy hozzáférést biztosít-e gyermekének a Google-szolgáltatások széles köréhez.

A Family Link szolgáltatásra, az alkalmazás használatára, a vonatkozó adatvédelmi szabályokra a Google által meghatározott mindenkori Általános Szerződési Feltételek az irányadóak.

Google Family link

Norton Family szűrőszoftver

A Norton Family szűrőszoftver a NortonLifeLock Inc. terméke.

A Norton Family által biztosított információk alapján a szülők egészséges életegyensúlyt teremthetnek gyermekeik és az ő készülékeik számára, valamint elősegíti, hogy a gyermekek biztonságban fedezhessék fel az internetet.

Norton Family szűrőszoftver

Gyerek a neten

Alakíts ki egészséges digitális szokásokat a családoddal

Az NMHH által üzemeltetett oldal célja, hogy segítséget nyújtson a szülők számára a fiatalok digitális szokásainak megértéséhez.

Ennek érdekében az NMHH Internet Hotline jogsegélyszolgálata gyűjteményt állított össze a gyermekek által használt szleng, szavak, kifejezések felhasználásával.

Gyerek a neten

Elérhető továbbá a szülők számára összeállított.

Kézikönyv gamer gyerekekhez.

NMHH által ajánlott szűrőszoftverek, szülői felügyelet katalógus

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság honlapján publikálta a Hatóság által összegyűjtött szűrőszoftverek katalógusát és a kapcsolódó hasznos információkat, ezzel támogatva a szülőket abban, hogy a szülői felügyeletet hogyan tudják hatékonyan gyakorolni a digitális világban a kiskorúak védelme érdekében.

Szűrőszoftverek (PDF)

Digitális gyermekvédelem

A Digitális Jólét Program (DJP) keretében a szakmai és társadalmi szervezetekkel szorosan együttműködve elkészült Magyarország Digitális Gyermekvédelmi Stratégiája, amelynek célja, hogy

  • megvédjük gyermekeinket az internet káros tartalmaitól és módszereitől, a kockázataitól,
  • valamint összehangolt lépésekkel felkészítsük a gyermekeket, szüleiket és tanáraikat a tudatos és értékteremtő internethasználatra
Digitális gyermekvédelem

NetGuru

Alakíts ki egészséges digitális szokásokat a családoddal

Érdekel, hogyan mozogj biztonságosan a digitális térben, miként védheted meg adataidat és közösségi oldalaidat?

NetGuru

További hasznos linkek

nmhh.hu

Gyermekvédelmi Internet-kerekasztal - az NMHH honlapja

Elolvasom

apple.com

A szülői felügyelet használata a gyermek iPhone, iPad és iPod touch készülékén - Apple Támogatás (HU)

Elolvasom

gov.hu

Helló Szülők! Családi felügyeleti funkciók a TikTok-on | Nemzeti Kibervédelmi Intézet

Elolvasom

pcworld.hu

Itthon is elérhetővé vált az Instagram szülői felügyelete, ezek a funkciók

Elolvasom

ipon.hu

Új szülői felügyeleti eszközöket vezet be a Meta

Elolvasom

gyerekaneten.hu

Mást bántani nem menő – az NMHH kiadványa

Elolvasom

gyerekaneten.hu

Van eszköz a kezedben - Útmutató a digitális szülői felügyelet alkalmazásához – az NMHH kiadványa

Elolvasom

További információk