Gyakori kérdések a díjkorrekcióval kapcsolatban
A One Magyarország Zrt. az Általános Szerződési Feltételeinek (ÁSZF) 2026. szeptember 1-jétől hatályos módosítása alapján 4,4 százalékos díjkorrekciót alkalmaz a lakossági mobil, flotta mobil, valamint kisvállalati mobil és vezetékes szolgáltatások kedvezmények nélküli havi előfizetési díjaiban.
A részletes, csomagonkénti változások itt tekinthetők meg (PDF).
Felhívjuk a figyelmet, hogy a díjkorrekció minden esetben a kedvezmények nélküli havi előfizetési díjakat érinti. A díjkedvezmények összege változatlan marad, és azokat a korrigált új havidíjból vonjuk le. A díjkorrekció nem vonatkozik a 2025 novemberében bevezetett lakossági mobiltarifacsomagokra.
Mit jelent a díjkorrekció és mennyivel változik a havidíjam?
A hírközlési szolgáltatók évente egy alkalommal a fogyasztói árindex változásával korrigálhatják előfizetéseik és szolgáltatásaik díjszabását. Az árindex számítását a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) végzi, és minden év januárjában teszi közzé az előző évre vonatkozó átlagos fogyasztói árindex változást, azaz a január 1. és december 31. közötti időszakra számított éves infláció mértékét.
A One Magyarország a korábbiaktól eltérően, az előző év augusztus – szeptemberi időszak helyett, 2026-ban az üzleti évéhez igazodva, az ÁSZF módosításával összhangban, a 2025. január 1. és december 31. közötti időszakot veszi figyelembe a díjkorrekció mértékének meghatározásakor. A KSH által a 2025. évre megállapított átlagos fogyasztói árindex mértéke 4,4 százalék.
Ennek megfelelően 2026. szeptember 1-jétől a kereskedelmi forgalomban elérhető lakossági mobil, flotta mobil, valamint kisvállalati mobil és vezetékes szolgáltatások kedvezmények nélküli havi előfizetési díjaiban 4,4 százalékos díjkorrekciót alkalmazunk.
A tavaly tervezett díjkorrekciót is idén érvényesíti a One?
Nem, az ügyfeleink érdekeit szem előtt tartva utólag nem érvényesítjük a 2024-es infláció alapján, eredetileg 2025 májusától tervezett díjkorrekciót a lakossági és flotta ügyfelek esetében.
Mikortól lép életbe a 2025-ös évre vonatkozó díjkorrekció?
2026. szeptember 1-jétől.
Mikor kapom meg az első magasabb számlát?
A szeptember 1-je utáni első számládon már a korrigált díj szerepel majd. Mivel előre számlázzuk a havidíjakat, ezért előfordulhat, hogy olyan napokat is kifizettél a korábbi számlazáráskor, amelyek szeptember 1-je után vannak, de ezekre már az új, korrigált díj érvényes. Ebben az esetben a következő számládból levonjuk a szeptember 1-jétől kezdődő tört időszakra korábban kiszámlázott, a korábbi havidíjjal számolt összeget, és kiterheljük az új, díjkorrekció utáni havidíj tört időszakra eső összegét. Így attól függően, hogy az előfizetéshez melyik számlazárási napot rendeltük, a számlán az október havidíj mellett a szeptember 1-től kezdődő (tört) időszak díja is szerepelhet. A forgalmi díjakra ez nem vonatkozik, azokat mindig utólag számlázzuk és nem vonatkozik rájuk a díjkorrekció.
A díjkorrekció minden hónapban megtöri majd a számlám?
Nem, csak az idei díjkorrekció alkalmazását követő első számla lesz tört. Kivéve abban az esetben, ha a számládat szeptember 1-jén készítjük, mert akkor nem lesz tört havi számlád.
Mi történik a kedvezményeimmel?
A díjkorrekció nem vonatkozik a havidíj-kedvezményekre (például hűségidő kedvezmény, csomagkedvezmények, egyedi kedvezmények), a készülékkedvezményekre, az e-pack kedvezményre és nem érinti a sávos kedvezményeket sem. Amennyiben a díjkorrekciót követően jogosult leszel a sávos kedvezményre, úgy azt a következő havi számládon láthatod majd.
Mi történik, ha nem publikus díjcsomagot használok (flotta)?
A 2026-ben életbe lépő 4,4 százalékos díjkorrekció a flottás keretszerződésedben foglalt, kereskedelmi forgalomban nem elérhető tarifákat is érinti.
Visszamenőleg is érvényes az inflációkövető díjkorrekció?
Nem, a díjkorrekció 2026. szeptember 1-től érvényes, ezért csak az azt követő számlákban jelenik majd meg.
Milyen díjakra vonatkozik a díjkorrekció, mely szolgáltatásokat érinti?
A lakossági mobil, és a flottás mobil, valamint a kisvállalati mobil és vezetékes szolgáltatásokat érinti és az Egyéni Előfizetői Szerződés szerinti havi előfizetési díjakra terjed ki.
Az inflációkövető díjkorrekció nem érinti az egyéb fizetendő díjakat, tehát például a készülék részletfizetést, az eszközbiztosítást, forgalmi díjakat, kiegészítő szolgáltatások díjait, és az egyszeri díjakat, valamint a kedvezményeket.
A díjkorrekcióban érintett csomagokat és csomagonkénti változásokat itt tekintheted meg (PDF).
Milyen jogalapja van a díjkorrekciónak?
Az ÁSZF 5.6 pontja alapján („A fogyasztói árindex változása miatti díjkorrekciós mechanizmus”) igazítjuk ki az előfizetési díjainkat évente egyszer, az iparági gyakorlatnak megfelelően.
A hivatkozott szabályok a Szolgáltató egyoldalú módosítása alapján 2026. szeptember 1. napjától akként változnak, hogy a díjkorrekció 2026-ban szeptember 1-jén, majd ezt követően minden évben március 1-jén, vagy az azt követő 90 napon belül kerül alkalmazásra, mértékének alapja a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) által az előző naptári évre (január 1. és december 31.) meghatározott átlagos fogyasztói árindex, mely a kedvezmények nélküli havi előfizetési díj összegére kerül alkalmazásra.
Mikor kapok tájékoztatást a díjkorrekcióról?
A díjkorrekció és az ÁSZF módosuló feltételeiről számlázási ciklustól függően 2026. június 20. és július 14. között, az aktuális számlád megküldésével egyidőben tájékoztatunk. Ezt az értesítést a számlád utolsó oldalán találod majd meg.
Mi történik, ha csoportos beszedési megbízást állítottam be?
A díjkorrekció nem befolyásolja a csoportos beszedési megbízás beállításait. Amennyiben a csoportos beszedési megbízást pontos összegre vagy alacsonyabb értékhatárra állították be, úgy egyeztetni kell a számlavezető bankkal, hogy módosítsák a díjkorrekcióval korrigált havidíjra. Javasoljuk, hogy már a díjkorrekció életbe lépése - 2026. szeptember 1-je - előtt kezdeményezd a limitmódosítást a számlafizető banknál.
A díjkorrekció módosítja a szerződés további elemeit, például a határozott időt és a szerződés tartamát?
A díjkorrekció a díjazáson kívül nem módosítja az előfizetői szerződésed további elemeit.
Felmondhatom a szerződésemet kötbérmentesen a díjkorrekció miatt?
Az ÁSZF 2026. szeptember 1-jei módosítása a szolgáltató részéről történő egyoldalú szerződésmódosításnak minősül, ezért határozott idejű előfizetői szerződés esetén az értesítés kézhezvételétől számított 45 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult vagy felmondani az Előfizetői Szerződésedet.
Amennyiben úgy döntesz, hogy felmondod a határozott idejű szerződésedet, vedd figyelembe, hogy ha készülék részletfizetéssel is rendelkezel, akkor a fennmaradó részleteket egy összegben kiszámlázhatjuk.
Határozatlan idejű előfizetői szerződés esetén azt azonnali hatállyal bármikor jogosult vagy további jogkövetkezmények nélkül felmondani.
A One Magyarország Zrt. a lakossági vezetékes szolgáltatások esetén 2026-ban nem érvényesíti a díjkorrekciót, ugyanakkor az átláthatóbb szolgáltatási portfólió kialakítása érdekében az alábbi változásokat vezeti be:
- Egyes lakossági vezetékes szolgáltatások esetén 2026. szeptember 1-jétől megszünteti az egyedi havidíj-kedvezményeket, amennyiben a határozott időtartamú előfizetői szerződés 2026. május 31-ig bezárólag határozatlan idejűvé vált (lejárt a vállalt hűségidő).
Az érintett kedvezmények, a pontos árváltozások és a kapcsolódó jogkövetkezmények, illetve az előfizetőket megillető jogokkal kapcsolatos részletes tájékoztatás az júniusi és júliusi számlán található.
Miért van szükség ezekre a változásokra?
Mindig azon dolgozunk, hogy szolgáltatásainkat a lehető legmagasabb színvonalon, átlátható és egységes keretek között nyújtsuk. Meglévő ügyfeleink esetében megvizsgáltuk a kínált szolgáltatások díjszabását és az átláthatóbb szolgáltatási portfólió kialakítása érdekében ezek egységesítése mellett döntöttünk. Ez a változtatás nem pusztán az árak módosításáról szól, hanem egy egységes díjszabási struktúra kialakításáról meglévő ügyfeleink esetében.
Egyes lakossági vezetékes szolgáltatások esetén 2026. szeptember 1-jétől megszüntetjük az egyedi havidíj-kedvezményeket, amennyiben a határozott időtartamú előfizetői szerződés 2026. május 31-ig bezárólag határozatlan idejűvé vált.
Mikortól lépnek életbe a változások?
2026. szeptember 1-jétől.
Mikor kapok tájékoztatást az engem érintő változásokról?
One által kínált vezetékes szolgáltatás előfizetője vagy, akkor számlázási ciklustól függően 2026. június 20. és július 14. között, az aktuális számláddal együtt értesítünk a Téged érintő változásokról.
Mikor kapom meg az első módosított végösszegű számlát?
A 2026. szeptember 1-je utáni első számládon már a módosított havidíj szerepel majd.
Ha vezetékes szolgáltatást veszel igénybe, amely esetében megszüntettük az egyedi havidíj-kedvezményedet: mivel előre számlázzuk a havidíjakat, ezért előfordulhat, hogy olyan napokat is kifizettél a korábbi számlazáráskor, amelyek szeptember 1-je után vannak, de ezekre már nem vonatkozik az egyedi kedvezmény. Ebben az esetben a következő számládból levonjuk a szeptember 1-jétől kezdődő tört időszakra korábban kiszámlázott, a korábbi havidíjjal számolt összeget, és kiterheljük az új, már egyedi havidíj-kedvezmény nélküli havidíj tört időszakra eső összegét, illetve a következő havidíjat (október).
Mi történik, ha csoportos beszedési megbízást állítottam be?
A változások nem befolyásolják a csoportos beszedési megbízás beállításait. Amennyiben azonban a csoportos beszedési megbízást pontos összegre vagy alacsonyabb értékhatárra állították be, úgy egyeztetni szükséges a számlavezető bankkal, hogy módosítsák az összeghatárt. Javasoljuk, hogy már 2026. szeptember 1-je előtt kezdeményezd a limitmódosítást a számlafizető banknál.
Felmondhatom a szerződésemet kötbérmentesen a változások miatt?
Igen, az értesítés kézhezvételétől számított 45 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult vagy felmondani az Előfizetői Szerződésedet.
Amennyiben úgy döntesz, hogy felmondod a szerződésedet, vedd figyelembe, hogy ha készülék részletfizetéssel is rendelkezel, akkor a fennmaradó részleteket egy összegben kiszámlázhatjuk.
Ha eltörölték a havidíj-kedvezményemet, akkor már nem is kaphatok más kedvezményt?
Az aktuálisan elérhető kedvezményekért kérjük, hogy keresd kollégáinkat a 1270-es, belföldről díjmentesen hívható telefonszámon vagy látogass el valamelyik One-üzletünkbe.
A One Magyarország Zrt. a lakossági vezetékes szolgáltatások esetén átláthatóbb szolgáltatási portfólió kialakítása érdekében az alábbi változásokat vezeti be:
A korábban a jogelőd DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. által biztosított egyes lakossági műholdas és vezetékes szolgáltatások esetén egységesíti a forgalomban lévő díjcsomagok elnevezését, díjszabását és akár a tarifacsomag tartalmát, ami 2026. augusztus 1-jétől árváltozással jár.
A pontos árváltozások és a kapcsolódó jogkövetkezmények, illetve az előfizetőket megillető jogokkal kapcsolatos részletes tájékoztatás a júniusi számlán található.
2026. szeptember 1-jétől kivezetjük a vezetékes telefon, televízió és internet kiegészítő szolgáltatásokat (pl: extrémkiegészítő, vírusvédelem stb). A megszűnő szolgáltatások listáját itt találja (PDF).
Miért van szükség ezekre a változásokra?
Mindig azon dolgozunk, hogy szolgáltatásainkat a lehető legmagasabb színvonalon, átlátható és egységes keretek között nyújtsuk. Meglévő ügyfeleink esetében megvizsgáltuk a kínált szolgáltatások díjszabását és az átláthatóbb szolgáltatási portfólió kialakítása érdekében ezek egységesítése mellett döntöttünk. Ez a változtatás nem pusztán az árak módosításáról szól, hanem egy egységes díjszabási struktúra kialakításáról meglévő ügyfeleink esetében.
A fentiek értelmében a korábbi DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. által biztosított egyes lakossági vezetékes szolgáltatások esetén egységesítjük a forgalomban lévő díjcsomagok díjszabását 2026. augusztus 1-jétől.
Mikortól lépnek életbe a változások?
2026. augusztus 1-jétől.
Mikor kapok tájékoztatást az engem érintő változásokról?
A júniusi számláddal egyidejűleg tájékoztatunk, amennyiben a korábban a jogelőd DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. által biztosított vezetékes szolgáltatást veszed igénybe, úgy a júniusi számláddal egyidejűleg tájékoztatunk a változásról.
Mikor kapom meg az első módosított végösszegű számlát?
A 2026. augusztus 1-je utáni első számládon már a módosított havidíj szerepel majd.
Mindig az adott hónap első napjától az utolsó napjáig állítjuk ki a számládat, ezért az augusztusi számlád végösszegében már látható lesz a tarifacsomagodban történt változás (fontos, hogy nem jelenik meg tört időszakra vonatkozó összeg).
Mi történik, ha csoportos beszedési megbízást állítottam be?
A változások nem befolyásolják a csoportos beszedési megbízás beállításait. Amennyiben azonban a csoportos beszedési megbízást pontos összegre vagy alacsonyabb értékhatárra állították be, úgy egyeztetni szükséges a számlavezető bankkal, hogy módosítsák az összeghatárt. Javasoljuk, hogy már 2026. augusztus 1-je előtt kezdeményezd a limitmódosítást a számlafizető banknál.
Felmondhatom a szerződésemet kötbérmentesen a változások miatt?
Igen, az alábbiak szerint: majd az júniusi számla kézhezvételétől számított további 90 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult vagy felmondani az Előfizetői Szerződésedet.
A One Magyarország Zrt. az Általános Szerződési Feltételeinek (ÁSZF) 2026. szeptember 1-jétől hatályos módosítása alapján 4,4 százalékos díjkorrekciót alkalmaz a lakossági mobil-, flotta-, valamint kisvállalati mobil- és vezetékes szolgáltatások kedvezmények nélküli havi előfizetési díjaiban.
A részletes, csomagonkénti változások itt tekinthetők meg (PDF).
Felhívjuk a figyelmet, hogy a díjkorrekció minden esetben a kedvezmények nélküli havi előfizetési díjakat érinti. A díjkedvezmények összege változatlan marad, és azokat a korrigált új havidíjból vonjuk le. A díjkorrekció nem vonatkozik a 2026 márciusában bevezetett kisvállalati mobil és kisvállalati helyhezkötött tarifacsomagokra (vezetékes TV, telefon és internet).
Mit jelent a díjkorrekció és mennyivel változik a havidíjam?
A hírközlési szolgáltatók évente egy alkalommal a fogyasztói árindex változásával korrigálhatják előfizetéseik és szolgáltatásaik díjszabását. Az árindex számítását a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) végzi, és minden év januárjában teszi közzé az előző évre vonatkozó átlagos fogyasztói árindex változást, azaz a január 1. és december 31. közötti időszakra számított éves infláció mértékét.
A One Magyarország a korábbiaktól eltérően, az előző év augusztus - szeptemberi időszak helyett, 2026-ban az üzleti évéhez igazodva, az ÁSZF módosításával összhangban, a 2025. január 1. és december 31. közötti időszakot veszi figyelembe a díjkorrekció mértékének meghatározásakor. A KSH által a 2025. évre megállapított átlagos fogyasztói árindex mértéke 4,4 százalék.
Ennek megfelelően 2026. szeptember 1-jétől a kereskedelmi forgalomban elérhető lakossági mobil, flotta mobil, valamint kisvállalati mobil és vezetékes szolgáltatások kedvezmények nélküli havi előfizetési díjaiban 4,4 százalékos díjkorrekciót alkalmazunk.
Mikortól lép életbe a 2025-ös évre vonatkozó díjkorrekció?
2026. szeptember 1-jétől.
Mikor kapom meg az első magasabb számlát?
A szeptember 1-je utáni első számládon már a korrigált díj szerepel majd. Mivel előre számlázzuk a havidíjakat, ezért előfordulhat, hogy olyan napokat is kifizettél a korábbi számlazáráskor, amelyek szeptember 1-je után vannak, de ezekre már az új, korrigált díj érvényes. Ebben az esetben a következő számládból levonjuk a szeptember 1-jétől kezdődő tört időszakra korábban kiszámlázott, a korábbi havidíjjal számolt összeget, és kiterheljük az új, díjkorrekció utáni havidíj tört időszakra eső összegét. Így attól függően, hogy az előfizetéshez melyik számlazárási napot rendeltük, a számlán az október havidíj mellett a szeptember 1-től kezdődő (tört) időszak díja is szerepelhet. A forgalmi díjakra ez nem vonatkozik, azokat mindig utólag számlázzuk és nem vonatkozik rájuk a díjkorrekció.
A díjkorrekció minden hónapban megtöri majd a számlám?
Nem, csak az idei díjkorrekció alkalmazását követő első számla lesz tört. Kivéve abban az esetben, ha a számládat szeptember 1-jén készítjük, mert akkor nem lesz tört havi számlád.
Mi történik a kedvezményeimmel?
A díjkorrekció nem vonatkozik a havidíj-kedvezményekre (például hűségidő kedvezmény, csomagkedvezmények, egyedi kedvezmények), a készülékkedvezményekre, az e-pack kedvezményre és nem érinti a sávos kedvezményeket sem. Amennyiben a díjkorrekció miatt jogosult leszel a sávos kedvezményre, úgy azt a következő havi számládon láthatod majd.
Visszamenőleg is érvényes az inflációkövető díjkorrekció?
Nem, a díjkorrekció 2026. szeptember 1-től érvényes, ezért csak az azt követő számlákban jelenik majd meg.
Milyen díjakra vonatkozik a díjkorrekció, mely szolgáltatásokat érinti?
A kisvállalati mobil és vezetékes szolgáltatásokat érinti és az Egyéni Előfizetői Szerződés szerinti havi előfizetési díjakra terjed ki.
Az inflációkövető díjkorrekció nem érinti az egyéb fizetendő díjakat, tehát a készülék részletfizetést, az eszközbiztosítást, kiegészítő szolgáltatások az egyszeri díjakat, valamint a kedvezményeket.
A díjkorrekcióban érintett csomagokat és csomagonkénti változásokat itt tekintheted meg (PDF).
Milyen jogalapja van a díjkorrekciónak?
Az ÁSZF 5.6 pontja alapján („A fogyasztói árindex változása miatti díjkorrekciós mechanizmus”) igazítjuk ki az előfizetési díjainkat évente egyszer, az iparági gyakorlatnak megfelelően.
A hivatkozott szabályok a Szolgáltató egyoldalú módosítása alapján 2026. szeptember 1. napjától akként változnak, hogy a díjkorrekció 2026-ban szeptember 1-jén, majd ezt követően minden évben március 1-jén, vagy az azt követő 90 napon belül kerül alkalmazásra, mértékének alapja a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) által az előző naptári évre (január 1. és december 31.) meghatározott átlagos fogyasztói árindex, mely a kedvezmények nélküli havi előfizetési díj összegére kerül alkalmazásra.
Mikor kapok tájékoztatást a díjkorrekcióról?
A díjkorrekció és az ÁSZF módosítás feltételeiről számlázási ciklustól függően 2026. június 20. és július 14. között, az aktuális számlád megküldésével egyidőben tájékoztatunk. Ezt az értesítést a számlád utolsó oldalán találod majd meg.
Mi történik, ha csoportos beszedési megbízást állítottam be?
A díjkorrekció nem befolyásolja a csoportos beszedési megbízás beállításait. Amennyiben a csoportos beszedési megbízást pontos összegre vagy alacsonyabb értékhatárra állították be, úgy egyeztetni kell a számlavezető bankkal, hogy módosítsák a díjkorrekcióval korrigált havidíjra. Javasoljuk, hogy már a díjkorrekció életbe lépése - 2026. szeptember 1-je - előtt kezdeményezd a limitmódosítást a számlafizető banknál.
A díjkorrekció módosítja a szerződés további elemeit, például a határozott időt és a szerződés tartamát?
A díjkorrekció a díjazáson kívül nem módosítja az előfizetői szerződésed további elemeit.
Felmondhatom a szerződésemet kötbérmentesen a díjkorrekció miatt?
Az ÁSZF 2026. szeptember 1-i módosítása a szolgáltató részéről történő egyoldalú szerződésmódosításnak minősül, ezért határozott idejű előfizetői szerződés esetén az értesítés kézhezvételétől számított 45 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult vagy felmondani az Előfizetői Szerződésedet.
Amennyiben úgy döntesz, hogy felmondod a határozott idejű szerződésedet, vedd figyelembe, hogy ha készülék részletfizetéssel is rendelkezel, akkor a fennmaradó részleteket egy összegben kiszámlázhatjuk.
Határozatlan idejű előfizetői szerződés esetén azt azonnali hatállyal bármikor jogosult vagy további jogkövetkezmények nélkül felmondani.