Elérhetőségeink
Válassz elérhetőségeink közül:
Telefonos kapcsolatfelvétel
Belföldről díjmentesen: 1270
Külföldről: 1270 vagy +36 70 700 1270 (normál díjjal hívható)
Telefonos ügyfélszolgálatunkat a hét bármely napján, a nap minden órájában (00:00-24:00) hívhatod.
A lenti ügyfélszolgálati terheltséget jelző ábra segítségével könnyedén megtervezheted a hívásod időpontját, a hét minden napján.
Ügyfélszolgálati menütérkép
Ügyfélszolgálatunk az az alábbi menütérképen keresztül kezeli a hívásod.
Gyakori témák
A telefonos ügyintézéshez hívd a belföldről díjmentesen hívható 1270-es telefonszámot, majd a táblázat segítségével válaszd ki a megfelelő menüpontot.
| Téma | 1270-es menüpont |
|---|---|
| Általános panaszügyintézés | 0-3 Írd meg a panaszod online |
| Otthoni TV szolgáltatás | 2-1-2 Jelentsd be a hibát online, írj nekünk |
| Mobil feltöltőkártyás egyenleggel kapcsolatos tájékoztatás és ügyintézés | 3-1 Ellenőrizd egyenleged az alkalmazásban |
| Otthoni szolgálatásokkal kapcsolatos hibabejelentés és támogatás | 2-1 Jelentsd be a hibát online, írj nekünk |
Ha nem találtad meg amit kerestél, keress a lenti táblázatban a szűrők segítségével
Összes téma
A telefonos ügyintézéshez hívd a belföldről díjmentesen hívható 1270-es telefonszámot, majd a táblázat segítségével válaszd ki a megfelelő menüpontot.
| Téma | 1270-es menüpont |
|---|---|
| Panaszügyintézés | |
| Általános panaszügyintézés | 0-3 Írd meg a panaszod online |
| Otthoni hibabejelentéssel kapcsolatos panaszügyintézés | 0-1 Írd meg a panaszod online |
| Mobil hibabejelentéssel kapcsolatos panaszügyintézés | 0-2 Írd meg a panaszod online |
| Általános panaszügyintézés | 0-2 Írd meg a panaszod online |
| Új előfizetés megrendelése, meglévő hosszabbítása | |
| Lakossági új mobil szolgáltatás megrendelése vagy a meglévő hosszabbítása | 1-1 Válassz új szolgáltatást vagy módosítsd a meglévőt online |
| Lakossági új TV, internet, telefon szolgáltatás megrendelése vagy a meglévő hosszabbítása | 1-2 Válassz új szolgáltatást vagy módosítsd a meglévőt online |
| Üzleti új mobil szolgáltatás megrendelése vagy a meglévő hosszabbítása | 1-3 Válassz új szolgáltatást vagy módosítsd a meglévőt online |
| Üzleti új TV, internet, telefon szolgáltatás megrendelése vagy a meglévő hosszabbítása | 1-4 Válassz új szolgáltatást vagy módosítsd a meglévőt online |
| Technikai hibabejelentés és támogatás | |
| Otthoni szolgálatásokkal kapcsolatos hibabejelentés és támogatás | 2-1 Jelentsd be a hibát online, írj nekünk |
| mindigTV szolgáltatás | 2-1-1 Jelentsd be a hibát online, írj nekünk |
| Otthoni TV szolgáltatás | 2-1-2 Jelentsd be a hibát online, írj nekünk |
| Otthoni internet és telefon szolgáltatás | 2-1-3 Jelentsd be a hibát online, írj nekünk |
| Mobil szolgálatásokkal kapcsolatos hibabejelentés és támogatás | 2-2 Jelentsd be a hibát online, írj nekünk |
| Számlázás és egyenleg | |
| Mobil feltöltőkártyás egyenleggel kapcsolatos tájékoztatás és ügyintézés | 3-1 Ellenőrizd egyenleged az alkalmazásban |
| Mobil előfizetéses számlázással kapcsolatos tájékoztatás és ügyintézés | 3-2 Töltsd le és fizesd be számláidat az alkalmazásban |
| Otthoni előfizetéses számlázással kapcsolatos tájékoztatás és ügyintézés | 3-3 Tudj meg többet számládról |
| Lejárt mobil befizetési határidővel, részletfizetéssel, haladékkal kapcsolatos tájékoztatás és ügyintézés | 3-4 Tudj meg többet a korlátozáskezelésről |
| Lejárt otthoni befizetési határidővel, részletfizetéssel, haladékkal kapcsolatos tájékoztatás és ügyintézés | 3-5 Tudj meg többet a korlátozáskezelésről |
| Általános ügyintézés | |
| Feltöltőkártyás adategyeztetés | 4-1 Végezd el az adategyeztetést online |
| Roaming szolgáltatások | 4-2 Tudj meg többet a roamingról |
| mindigTV szolgáltatás | 4-3 Online ügyintézés |
| Eszközbiztosítás | 4-4 Tudj meg többet a készülékbiztosításról |
| Előfizetés lemondása | 4-5 Kérd a szolgáltatásod lemondását online |
| Mobil szolgáltatás általános ügyintézés | 4-6 Gyakori kérdések |
| Otthoni szolgáltatás általános ügyintézés | 4-7 Gyakori kérdések |
| Mobil SIM-kártya letiltása | |
| Mobil SIM kártya letiltása | 5 |
| English menu | |
| Complaints service | 8-1 More information |
| Network, coverage or service error report | 8-2 More information |
| Billing and general administration | 8-3 More information |