Központosított Közbeszerzési Információk
One Magyarország Zrt. Központosított Közbeszerzés
A One Magyarország Zrt. – a Digitális Kormányzati Ügynökség Zártkörűen Működő Részvénytársaság (DKÜ Zrt.), mint Beszerző által lefolytatott keretmegállapodásos eljárás Szállítójaként – több területen is képes kiszolgálni a központosított közbeszerzésre kötelezett és ahhoz önként csatlakozó intézmények igényeit. Célunk, hogy minél szélesebb választékban, első osztályú termékekkel és szolgáltatásokkal álljunk ügyfeleink rendelkezésére.
Mobil távközlési szolgáltatások beszerzése (MSZOLG23)
Közbeszerzési projektiroda elérhetőségei és feladatai
A közbeszerzési iroda feladatai többek között:
- DKR megrendelések visszaigazolása,
- Érintett Szervezetek tájékoztatása a közvetlen megrendeléssel és versenyújranyitásokkal kapcsolatban,
- az eljárással kapcsolatos szakmai információk biztosítása az Érintett Szervezetek részére.
A tenderben ezt a feladatot a One Magyarország Zrt. alvállalkozójaként az Invitech látja el.
Telefon: +36 1 888 3878
Elérhetőség munkanapokon: 08:00-17:00 óráig
E-mail: mszolg@one-in.hu
Kiemelt Ügyfélszolgálat feladatai és elérhetőségei
A Kiemelt Ügyfélszolgálat feladatai többek között:
az Érintett Szervezet Egyedi Előfizetői Szerződésének aláírását követően a szerződéshez kapcsolódó szolgáltatások aktiválása, deaktiválása, SIM-kártya megrendelések kiszállítása, számhordozási folyamat lebonyolítása, a megkötött szerződésben szereplő díjcsomagokkal kapcsolatos tájékoztatás.
Telefonszám: Belföldről: 1445 / Külföldről : +36 1 877 4040
Elérhetőség:
az 5000-nél kevesebb SIM-kártyával rendelkező Intézmények részére:
H-P 08:00-17:00 óráig
az 5000-nél több SIM-kártyával rendelkező Intézmények részére:
Munkanapokon H-P 08:00-17:00 óráig és ezen túli időszakban az adott ügyfélkörnek továbbra is rendelkezésére áll
E-mail:
dku.ugyfelszolgalat@one.hu
Többek között az alábbi témák ügyintézésében: bejelentés, észrevétel technikai jellegű, számlával, hálózattal, lefedettséggel kapcsolatban; folyószámla-kivonat kérése, PIN/PUK kód kérése, ügyfélbiztonsági kód módosítása, SIM és telefonszám csere igények kezelése.
dku.backoffice@one.hu
Az alábbi típusú igények kezelése esetén: SIM-kártya megrendelése, kapcsolattartó váltás, tulajdonjog átírás, számhordozások rögzítése.