Online vásárlás menete, fizetés és szállítási információk

Szolgáltatásodat online is könnyen módosíthatod:

• Lépj be One fiókodba.
• A választott szolgáltatásnál kattints a csomag módosítása vagy szerződéshosszabbítás opcióra.
• Válaszd ki új szolgáltatásodat.

Jó tudnod!

Ha szerződésed határozott ideje még nem járt le, akkor is módosíthatod szolgáltatásodat nagyobb csomagra. Ha kisebbre szeretnél váltani a határozott idő lejárta előtt, akkor kötbért kell fizetned. Szolgáltatásmódosításkor a határozott idő újraindul.

Ha otthoni szolgáltatásaidat szeretnéd költöztetni, az nem jelent szolgáltatásmódosítást vagyis a költöztetéssel a határozott idő és szolgáltatásod sem változik.

Ha már megrendelted szolgáltatásodat, de készüléket nem választottál hozzá, ezt utólag is bármikor megteheted:

• Lépj be One fiókodba, és válaszd ki a szolgáltatást, ami mellé készüléket szeretnél.
• Kattints a Csomag módosítása gombra.
• Meglévő tarifacsomagodnál válaszd a készülékkel kérem lehetőséget.
• Válaszd ki új készülékedet, és tedd a kosárba.

Ha szolgáltatásod mellé készüléket is rendeltél:

• Megrendelésedet kifizetheted online, az OTP zárt biztoságos rendszerén keresztül vagy a futárnál bankkártyával vagy készpénzzel.
• Az online bankkártyás fizetéskor kétfaktoros hitelesítéssel kell megerősítened a rendelést.

Ha csak szolgáltatást rendeltél:

Ebben az esetben a megrendeléskor nem kell fizetned semmit, hiszen havi díjas szolgáltatásaidat utólag számlázzuk.

• A kiszállítás az egész ország területén díjmentes.
• Kizárólag magyar címekre szállítunk.
• Csomagodat az Express One vagy a Magyar Posta fogja kézbesíteni 5 munkanapon belül.
• Csomagautomatába is kérheted a kiszállítást, erről a futár cég küld információt a várható kiszállítási idő előtti nap.
• E-mailben értesítünk amikor összekészítettük, illetve amikor átadtuk a futárnak a csomagodat. A kiszállítás napján a kézbesítés várható időpontját is elküldjük. A szállítási címen vagy dátumon ekkor tudsz módosítani.
• A csomagot kizárólag a megrendelő veheti át, miután a futár ellenőrizte személyazonosításra alkalmas okmányát (személyazonosító igazolvány, útlevél vagy jogosítvány). Ügyfeleink biztonsága érdekében a meghatalmazással történő átvételre nincs lehetőség!

Jó tudnod! Csomagodat One fiókodban is követheted.