EU Roaming

Barangolj szabadon az EU-ban!

One EU Roaminggal utazásod alatt is felhasználhatod a csomagodban foglalt perceket, SMS-eket és a tarifacsomagodban meghatározott EU-s adatkeretet.

Nézd meg előfizetéses tarifáinkatTovább a roaming oldalra

Hol érhető el?

Az EU országaiban, az Egyesült Királyságban, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, Moldova, Ukrajna, Svájcban, Monacóban, és Törökországban, a One partnerhálózatain.

Zóna 1Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Francia Guyana, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Moldova, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Réunion, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna
Zóna 2Andorra, Guernsey, Jersey, Man-sziget, Marokkó, Monaco, San Marino, Svájc, Törökország
Zóna 3Feröer-szigetek, Kelet-Timor
Zóna 4Afganisztán, Algéria, Anguilla, Aruba, Ausztrália, Azerbajdzsán, Bahrein, Banglades, Barbados, Bolívia, Brit Virgin-szigetek, Brunei, Chile, Dominikai Közösség, El Salvador, Fehéroroszország, Fülöp-szigetek, Grenada, Irak, Jemen, Jordánia, Kajmán-szigetek , Kambodzsa, Kazahsztán, Kolumbia, Koreai Köztársaság, Kuvait, Libanon, Makaó, Montserrat, Omán, Örményország, Palesztín Fennhatóság, Paraguay, Peru, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Szaúd-Arábia, Szingapúr, Szíria, Tádzsikisztán, Tajvan, Trinidad és Tobago, Vietnám
Zóna 5Antigua és Barbuda, Argentína, Bahama-szigetek, Bhután, Cook-szigetek, Costa Rica, Curaçao és Bonaire - Holland Antillák, Ecuador, Georgia, Guatemala, Guyana, Haiti, Holland Antillák, Honduras, Irán, Kirgizisztán, Mongólia, Nepál, Nicaragua, Pakisztán, Panama, Pápua Új-Guinea, Puerto Rico, Sint Maarten - Holland Antillák, Srí Lanka, Suriname, Turks- és Caicos-szigetek, Uruguay
Zóna 6Angola, Belize, Benin, Bermuda, Bissau-Guinea, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Csád, Dél-afrikai Köztársaság, Dél-Szudán, Dzsibuti, Egyenlítői-Guinea, Elefántcsontpart, Falkland-szigetek (Malvinas), Fidzsi-szigetek, Francia Polinézia, Gabon, Gambia, Ghána, Grönland, Guam, Guinea, Kamerun, Kenya, Kiribati, Kongó, Kongói Demokratikus Köztársaság, Közép-afrikai Köztársaság, Kuba, Laosz, Lesotho, Libéria, Líbia, Madagaszkár, Malawi, Maldív-szigetek, Mali, Mauritánia, Mauritius, Mianmar, Mozambik, Namíbia, Niger, Nigéria, Ruanda, Salamon-szigetek, Sao Tomé és Princípe, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Szamoa, Szenegál, Szudán, Szváziföld, Tanzánia, Togo, Tonga, Tunézia, Uganda, Új-Kaledónia, Új-Zéland, Üzbegisztán, Vanuatu, Venezuela, Zambia, Zimbabwe, Zöld-foki Köztársaság, Etiópia
Zóna 7Szatellit, tengeri és repülőgép-fedélzeti hálózatok
Zóna 8Albánia, Amerikai Egyesült Államok, Bosznia-Hercegovina, Brazília, Dominikai Köztársaság, Egyesült Arab Emirátusok, Egyiptom, Hong Kong, India, Indonézia, Izrael, Jamaica, Japán, Kanada, Katar, Kína, Koszovó, Észak-Macedónia, Malajzia, Mexikó, Montenegró, Oroszország, Szerbia, Thaiföld

Az EU Roaming részletes feltételei

Fogadott hívás

0 Ft / perc

Magyarországi szám hívása és SMS küldése

Előfizető által használt tarifacsomag a Szolgáltató hálózatán alkalmazott belföldi normál díjas hívás/SMS díja.

Hívásindítás és SMS-küldés tartózkodási országba, vagy harmadik országba az 1-es roaming zónán belül

Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli mobil hívás/SMS díja.

Hívásindítás és SMS-küldés harmadik országba (nem a szolgáltatás érvényességben foglalt országaiba)

Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországról nemzetközi irányba indított hívások/SMS-ek díjazása szerinti hívás/SMS díja a nemzetközi irányokra vonatkozó számlázási egységenként.

Internethasználat

A Tarifa Z, Tarifa L, Tarifa XL és Tarifa XXL tarifacsomagok esetén az EU-ban a tarifacsomagodban meghatározott EU-s adatkereteddel netezhetsz, amelynek felhasználása után egyszeri 5 vagy 10 GB-os roaming adatopciót vásárolhatsz, amelyet a tarifacsomagodban meghatározott sebességgel élvezhetsz, ennek hiányában az adathozzáférés lehetőséged megszűnik, a következő számlázási ciklus kezdetéig.

Tarifa S és Tarifa M tarifacsomagok esetén a tarifacsomagban meghatározott adatkerettel netezhetsz az EU-ban, amely felhasználása után további kiegészítő adatopciót vásárolhatsz, ennek hiányában az adathozzáférés lehetőséged megszűnik, a következő számlázási ciklus kezdetéig.

Lemondás

Keresd ügyfélszolgálatunkat a 1270-en (belföldről díjmentesen-, külföldről normal díjon hívható).

A One a Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatásait ugyanolyan feltételek és minőségi mutatók mellett kínálja, mint az egyéb belföldön igénybe vehető szolgáltatásait.

Az Európai Unióban igénybe vehető Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatások esetében azonban a szolgáltatás minősége eltérhet a Magyarországon elérhető szolgáltatások minőségétől. Ennek oka, hogy a látogatott országban különböző helyi tényezők, mint például a legújabb technológia rendelkezésre állása, a helyi hálózati lefedettség, az elérhető sebesség, a késleltetés, de egyéb olyan tényezők is, mint például a domborzati viszonyok befolyásolhatják a szolgáltatás minőségét.

Külföldről hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

Lakossági ügyfélszolgálat

1270-lakossági ügyfélszolgálat1702-hívásindítási-, és fogadási percdíjak lekérdezése roaming helyzetben SMS-ben

Hosszú ügyfélszolgálati hívószámok technikai problémák esetére

1270-+36 70 700 12701702-+36 70 700 1702

A 1270 hívása belföldön díjmentes, külföldön a hívás díja azonos a Magyarországra irányuló hívás díjával. Az SMS küldése a 1702-es telefonszámra belföldön díjmentes, külföldön a forgalmi alapú roaming díjak szerint kerül kiszámlázásra.

További információk

Gyakori kérdések

A One EU Roaming szolgáltatás kizárólag az utazási célú felhasználás szabályainak betartása mellett, természetes személy felhasználók személyes hírközlési igényeinek kielégítésére használható (magán utazások céljára), azaz a One EU Roaming életvitelszerű magyarországi tartózkodás esetén, utazások során vehető igénybe és a One EU Roaming használata során a külföldi, magyarországi hívószámokra irányuló hívások, SMS-ek és MMS-ek használata; illetve a külföldön felhasznált adatmennyiség mértéke (tarifacsomagban foglalt adatforgalom és kiegészítő adatopciók együttvéve) nem haladhatja meg a belföldi használat négy havi számlázási ciklusonként vett átlagát, valamint a vizsgált időszakban a szabályozás hatálya alá eső ország roaming partnerének hálózatán forgalmazott napok száma nem haladhatja meg a Szolgáltató hálózatán forgalmazott napok számát (méltányos használat). Amennyiben a méltányos használat feltételei nem teljesülnek, erről az Előfizetőt tájékoztatjuk, és figyelmeztetjük a méltányos használat feltételeire. Amennyiben a figyelmeztetést követő két héten belül az Előfizető tényleges fogyasztásra vagy jelenlétre vonatkozó használati mintázatát nem változtatja meg, Szolgáltató az 2022/612 EU Rendelet 8. cikke szerinti többletdíj alkalmazására jogosult a figyelmeztetés napjától kezdve. A többletdíj mértéke: Hívásindítás 1-es roaming díjzóna országaiba: 8 Ft/perc; SMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: 1 Ft/SMS; MMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: 1 Ft/MMS; Adatforgalom az 1-es roaming díjzóna országaiban: 0,3 Ft/MB.

További információ az ÁSzF 2. sz. Díjszabásról szóló melléklet A/4 pontjában olvasható.