Otthoni internet és TV

Tájékoztatunk, hogy díjcsomagjainkat határozatlan idejű előfizetői szerződéssel is igénybe veheted, amelyet bármikor jogosult vagy azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül felmondani, ugyanakkor – eltérően a határozott idejű előfizetői szerződésekhez képest – ebben az esetben a díjcsomagok díjából kedvezményt nem tudunk számodra biztosítani, és előfizetésedhez kedvezményes árú készüléket sem tudsz vásárolni. Az egyes díjcsomagok tekintetében a határozatlan időre kötött előfizetői szerződésekre vonatkozó díjszabást az ÁSZF 2. számú Díjszabás melléklete tartalmazza. Amennyiben határozatlan idejű szerződést kívánsz kötni vagy módosítani, hívd a 1270-es ügyfélszolgálati számot.

A díjkorrekció részleteit az ÁSZF 5.6 tartalmazza.

Mi történik a meglévő kedvezményeimmel?

Az új mobil előfizetések és otthoni díjcsomagok havidíja nem számít bele a korábbi csomagokhoz kapcsolódó sávos kedvezményrendszerbe. Ha az új szolgáltatások egyikére váltasz, érdemes az összes meglévő mobil- és otthoni csomagodat is átváltani a jelenleg elérhető díjcsomagok egyikére. Ugyanis, ha csak néhány régi csomagot tartasz meg, azok havi díja önmagában már nem biztos, hogy elérik a kedvezményhez szükséges összeget – így a korábban kapott kedvezmény megszűnhet. Ezért javasoljuk, hogy ha teheted, váltsd át minden meglévő szolgáltatásodat az újonnan elérhető csomagjaink egyikére.

Fontos tudnivalók a One Plusz előnyökről

A One Plusz Előnyök akció, amely a szolgáltató által egyoldalúan nyújtott kedvezmény, 2025. november 14-étől visszavonásig érhető el amely visszavonásig érhető el, azon mobil-vezetékes ügyfelek számára, akik a One Magyarország Zrt.-nél legalább egy jogosult, Utólag Fizető aktív (azaz nem szüneteltetett/felfüggesztett/korlátozott/törölt) mobil, illetve legalább egy jogosult, aktív (azaz nem felfüggesztett/ korlátozott/törölt) helyhez kötött (TV, internet, vezetékes telefon) szolgáltatásra vonatkozó Előfizetői Szerződéssel és az adott Előfizetői Szerződéseken egy ügyfélszám alatti azonos számlafizető azonosítóval rendelkeznek. A jogosult szolgáltatások és további részletek az ÁSZF Akciók mellékletében találhatóak.

One Plusz előny egyszeri díjmentes 15 napos korlátlan belföldi adatopció jogosult helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatások igénybevételével, az alábbi jogosult mobil díjcsomagok esetén érhető el 2025. november 14-től: Tarifa S, Tarifa M, Tarifa Z, Tarifa L és Tarifa XL. Az új, helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentés rögzítését követően kerül aktiválásra az egyszeri díjmentes 15 napos korlátlan belföldi adatopció, amely a számlázási ciklustól függetlenül az aktiválást követő 15 napig használható fel kizárólag belföldön.

További részletek az ÁSZF Akciók mellékletében találhatóak.

Fontos tudnivalók a havidíj- és készülékkedvezményről

A Havidíj- vagy készülékkedvezmény a Szolgáltató által egyoldalúan nyújtott kedvezmény, amely 2025. november 14-től, jelen módosult feltételekkel 2026. május 12-től visszavonásig érhető el azon ügyfelek számára, akik a Szolgáltatónál legalább 1 aktív (azaz nem szüneteltetett / felfüggesztett / korlátozott / törölt) jogosult és legalább 1 másik aktív (azaz nem szüneteltetett / felfüggesztett / korlátozott / törölt) jogosító vagy jogosult Utólag Fizető Előfizetői Szerződéssel rendelkeznek, melyből az egyik kötelezően Utólag Fizető Mobil Előfizetői Szerződés, egy ügyfélszám alatti azonos számlafizető azonosítóval.

Jogosult tarifacsomagnak nevezzük azon tarifacsomagokat, melynek igénybevétele jelen kedvezmény egyik kiemelt feltétele, azaz ezen tarifacsomag nélkül a jelen kedvezmény nem érvényesíthető.

Jogosító tarifacsomagnak nevezzük azon tarifacsomagokat, melyek önmagukban jelen kedvezményre nem jogosítanak, ugyanakkor jogosult tarifacsomagok mellett igényelve a jelen kedvezmény igénybevételére jogosíthatnak.

Kedvezményt csak jogosult díjcsomag kaphat, amennyiben az alább felsorolt jogosult díjcsomagok valamelyikére az előzőekben meghatározott feltételek szerint új határozott idejű szerződést köt, vagy ezen tarifák esetén meglévő szerződést határozott időre hosszabbít, jogosult Mobil Előfizetői Szerződés esetén 1 000 Ft vagy 2 000 Ft, míg jogosult helyhez kötött szolgáltatás esetén 1 000 Ft havidíjkedvezményben részesül.

A kedvezmény levonása a tarifa havidíjából, mobil hang tarifacsomagok esetén fő szabály szerint a tarifa hang havidíjából történik, amennyiben erre számszakilag nincs lehetőség (mert a havi díj kevesebb, mint a kedvezmény mértéke), úgy a fennmaradó kedvezmény a tarifa internet havidíjából kerül levonásra.

Tört hónapra tört havi kedvezményt biztosítunk és az adott időszakra szóló kedvezmény összege nem haladhatja meg az adott számlában a tarifacsomagok adott időszakra terhelt havi díjaiként szereplő tételek összegét.

A kedvezményre az Előfizető a mindenkori számlazáráskor fennálló aktuális állapot figyelembevételével mindaddig jogosult, amíg az igénybevételi feltételek fennállnak, azok megszűnése esetén a kedvezmények külön ügyfélértesítés nélkül, automatikusan megszüntetésre kerülnek.

Az akció keretén belül készülékvásárlással történő új szerződéskötés vagy meglévő szerződés határozott időre történő hosszabbítása esetén a havidíj-kedvezmény helyett egyszeri készülékkedvezmény is választható, mely esetben a havidíj kedvezmény nem érvényesíthető a következő olyan jognyilatkozat megtételéig, amely a kedvezmény igénybevételére ismételten feljogosít. A készülékkedvezmény az egyösszegű vételárból kerül levonásra. Jelen készülékkedvezmény akció új vagy meglévő Utólag Fizető Ügyfelek számára érhető el, akik a jelen pont első bekezdésében meghatározott feltételek szerint jogosult díjcsomagot, 2 éves határozott idejű szerződéssel, készülékkel (okostelefonnal, tablettel, laptoppal, TV készülékkel vagy játékkonzollal) vásárolnak vagy a jogosult díjcsomagokkal határozott idejű szerződést készülék (okostelefon, tablet, laptop, TV készülék vagy játékkonzol) vásárlással hosszabbítanak.


A jogosító és jogosult szolgáltatások és további részletek az ÁSZF Akciók melléklet 2.17-es pontjában találhatóak.

A Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatás keretében - az Eht. 149/F. § és a kiskorú felhasználóra tekintettel nyújtott biztonságos szolgáltatással összefüggő részletes szabályokról szóló 7/2025. (V. 30.) NMHH rendelet szerint - a Szolgáltató az Előfizető nyilatkozata alapján olyan műszaki megoldást alkalmaz, amely megakadályozza, hogy a helyhez kötött internet szolgáltatás felhasználója hozzáférjen a Magyarországról leggyakrabban látogatott, a mindenkor hatályos fenti NMHH rendeletben rögzített számú, a rendelet hatályba lépésekor ezer, kifejezetten felnőtt tartalom bemutatását célzó honlaphoz.

A Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatást a helyhez kötött internet szolgáltatással rendelkező ügyfeleink vehetik igénybe.

Hogyan tudom megrendelni vagy lemondani a szolgáltatást?

Lakossági és Kisvállalkozások esetében:

Új, helyhez kötött internet szolgáltatásra irányuló előfizetői szerződés megkötése esetében:

• A szolgáltatás megrendelhető a Szolgáltató webshopján: A kiválasztott szolgáltatás „Kosárba” helyezése után a Szolgáltató megjeleníti azon menüsávot, ahol a Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatás igényelhető.
• A szolgáltatás lemondására az Előfizetőnek kizárólag az Üzleteink egyikében vagy a Telefonos ügyfélszolgálatunkon a belföldről díjmentesen hívható 1270-es telefonszámon keresztül van lehetősége.

Meglévő helyhez kötött internet szolgáltatással rendelkező Előfizető esetében:

• A szolgáltatás megrendelése, illetve lemondása: Kizárólag az Üzleteink egyikében vagy a Telefonos ügyfélszolgálatunkon a belföldről díjmentesen hívható 1270-es telefonszámon.

Mennyi időn belül aktiválódik vagy törlődik a Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatás?

A helyhez kötött internet szolgáltatással rendelkező Előfizető köteles a nyilatkozatában megjelölni azon előfizetői hozzáférési pontot, amelyen a szolgáltatás nyújtását kéri. Az előfizetői szolgáltatás keretében az Előfizető jogosult ugyanazon előfizetői hozzáférési ponton egyidejűleg külön-külön is hozzáférni a Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatáshoz és a nem szűrt internet szolgáltatáshoz, amelyet a Szolgáltató az Egyéni Előfizetők számára ingyenesen biztosít. A Szolgáltató a Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatást egy külön, kizárólag erre a célra használható WiFi Routeren keresztül nyújtja (a továbbiakban: “Eszköz), mely más szolgáltatás igénybevételéhez nem alkalmazható és amely Eszköz a helyhez kötött internet-szolgáltatás igénybevételéhez szükséges modem egyik LAN portjával vezetékes úton kerül összekapcsolásra. A szolgáltatás nyújtásához kihelyezett Eszköz a Szolgáltató tulajdonát képezi mind a szolgáltatás nyújtásának időszakában, mind a szolgáltatás lemondását követően.

Amennyiben az Előfizető a szolgáltatást a már meglévő helyhez kötött internet szolgáltatással kívánja igénybe venni, akkor a Szolgáltató az Előfizető nyilatkozatának megfelelő szolgáltatás nyújtását legfeljebb ezen szolgáltatás igénybevételére vonatkozó előfizetői nyilatkozat megtételének időpontjától számított, a 7/2025. (V. 30.) NMHH rendeletben meghatározott határidőn belül biztosítja.

Új, helyhez kötött internet-hozzáférési pont létesítése vagy új, helyhez kötött internet szolgáltatásra irányuló előfizetői szerződés megkötése esetén a szolgáltatás nyújtását a Szolgáltató legkésőbb a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó előfizetői nyilatkozat megtételének időpontjától számított, a 7/2025. (V. 30.) NMHH rendeletben meghatározott határidőn belül megkezdi.

A Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatásra vonatkozó előfizetői nyilatkozatodat az Előfizetői szerződés időtartama alatt bármikor, ingyenesen megváltoztathatod, függetlenül az Előfizetői szerződés többi feltételétől. Ezek a nyilatkozatok nem számítanak az Előfizetői szerződés módosításának.

A Hatósági felnőtt tartalom szűrés szolgáltatás az Egyéni Előfizetők számára ingyenes, a Kisvállalkozások számára az Általános Szerződési Feltételek mellékleteiben rögzített díjon elérhető.

További részletes információt az Általános Szerződési Feltételekben találsz.