Lakossági
Kisvállalkozások
Közép- és Nagyvállalatok
Akadálymentes információk
For foreign visitors

Roaming One és korábbi Vodafone ügyfeleknek

Ha korábbi DIGI mobil előfizetésed van és még nem váltottad át One-ra, itt találod a Roaming feltételeket.

Tovább

Mi számít Roamingnak?

Ha magyarországi mobil előfizetésedet külföldön használod telefonálásra, üzenetküldésre vagy mobilinternetezésre.

Szatellit tiltás

Roaming során a tengeri (hajó/kikötő) és repülőgép fedélzeti szatellit (műholdas) hálózatokhoz is csatlakozhatsz. Amennyiben nem szeretnél ebből adódó magasabb roaming költséget, kérjük, aktiváld a Szatellit tiltás szolgáltatásunkat. Ehhez javasoljuk a One alkalmazás használatát vagy SMS-ben az ST kód elküldését a 1270-es telefonszámra.

Keress rá a célországra, és megmutatjuk, hogy
milyen roaming díjakra számíthatsz!

Szabadon az EU-ban

Minden tarifacsomagunkba beépítettük a One EU Roamingot, így EU-s utazásaid során is felhasználhatod a csomagodban foglalt perceket, SMS-eket és a meghatározott EU-s adatkeretet.

Megnézem
Világ Napijegy

Egyszeri napidíjért 74 EU-n kívüli országban is hazai percdíjakon telefonálhatsz és használhatod adatmennyiségedet.

Országok listája

További hasznos információk az okos roamingoláshoz

Mi a különbség a roaming és a nemzetközi hívás között?

Mi számít roamingnak?

Minden külföldön történő mobilszolgáltatás-használat (hívás, sms, mobiladatforgalom).

Mi számít EU roaming hívásnak?

EU roaming hívásnak számít minden olyan hívás, melyet EU-ból (nem belföldről) indítanak magyar számra vagy EU-ból (nem belföldről) indítanak bármely EU-s vagy egyesült királyságbeli, izlandi, liechtensteini, norvég, svájci, monacói vagy törökországi számra. Például: Párizsból hívjuk Magyarországot; Párizsból hívunk egy angol számot Nagy-Britanniában vagy Párizsból hívunk egy francia számot.

Mi számít EU roaming adathasználatnak?

EU roaming adathasználatnak számít, ha EU-s országban - vagy az Egyesült Királyságban, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, Svájcban, Monacóban, és Törökországban - használom a tarifacsomagba épített vagy kiegészítő opcióként megvásárolt mobil adatforgalmat.

Mi számít EU-n kívüli roaming hívásnak?

EU-n kívüli roaming esetén a nemzetközi díjzónák szerinti díjat számítjuk fel a hívásindítás-fogadás, SMS küldés során.

Mi számít EU-n kívüli adathasználatnak?

EU-n kívüli roaming esetén az adott ország roaming díjzóna szerinti díjat számítjuk fel adatforgalom-használat során.

Példa EU roaming hívásokra:

EU-ból hívok magyar számot

Felhívom Németországból a Magyarországon élő családtagomat.

EU-ból hívok EU-s számot

Felhívom Németországból az Ausztriában élő családtagomat.

Példák EU-s adathasználatra:

EU-ban használt adatforgalom

EU-ban használom a tarifacsomagomban meghatározott EU-s adatkeretemet. Pl.: Németországban használom a mobilinternetet. Nagy-Britanniában használom a mobilinternetet.

Példák EU-n kívüli hívásokra:

Nem EU-ból hívok nem EU-s számot

Felhívom az USA-ból a Kínában élő üzlettársamat.

Nem EU-ból hívok magyar számot

Felhívom Kanadából a Magyarországon élő ismerősömet.

Nem EU-ból hívok EU-s számot

Felhívom Kanadából az Amszterdamban lévő kollégámat.

Szatellit hálózatról indított hívás

Az egyik légitársaság ON AIR hálózatáról hívom sürgős ügyben a főnököm.

Példák EU-n kívüli adathasználatra:

Nem EU-ban használom a mobilnetet

Montenegróban használom a mobilinternetet. Brazíliában használom a mobilinternetet.

Minden One-os tarifacsomagba beépítettük a One EU Roamingot, így utazásod alatt is belföldi feltételek mellett használhatod fel a csomagodban foglalt perceket, SMS-eket és a tarifacsomagodban meghatározott EU-s adatkeretet, ha az EU-ból más EU-s vagy magyarországi számot hívsz.

Az EU-n kívüli hívás indításakor vagy fogadásakor, illetve SMS küldésekor a nemzetközi díjzónák szerinti díjat, az EU-n kívüli adatasználat esetén pedig a roaming díjzóna szerinti díjakat számítjuk fel.

Tovább az EU roaming oldalra
Mi számít nemzetközi hívásnak?

Nemzetközi hívásnak számít minden olyan hívás, amit Magyarországról, magyar előhívószámmal indítunk nem magyar előhívószámmal rendelkező telefonszámra (nem +36).

Mi számít EU nemzetközi hívásnak?

EU nemzetközi hívásnak számít minden olyan hívás, amelyet Magyarországról, magyar előhívószámmal indítunk EU-s telefonszámra. Az Európai Unió országain felül az Egyesült Királyságba, Norvégiába, Lichtensteinbe, Törökországba, Monacoba, Svájcba és Izlandba indított hívások esetén. Díjmentes és korlátlan az aktuálisan elérhető Maxi+ tarifacsomagban.

Példa EU-s nemzetközi hívásokra:

Magyarországról hívok EU-s számot

Felhívom a Németországban dolgozó ismerősömet.

Példák EU-s adathasználatra:

EU-ban használt adatforgalom

EU-ban használom a tarifacsomagomban meghatározott EU-s adatkeretemet. Pl.: Németországban vagy Nagy-Britanniában használom a mobilinternetet.

Példák nem EU-s nemzetközi hívásokra:

Nem EU-ból hívok nem EU-s számot

Felhívom az USA-ból a Kínában élő üzlettársamat.

Nem EU-ból hívok magyar számot

Felhívom Kanadából a Magyarországon élő ismerősömet.

Aktuálisan elérhető lakossági Maxi+ tarifacsomagunk esetén nemcsak utazáskor, hanem Magyarországról is díjmentesen telefonálhatsz az EU országaiba, az Egyesült Királyságba, Izlandra, Liechtensteinbe, Norvégiába, Svájcba, Monacóba és Törökországba.

Nem EU-s nemzetközi adathasználat esetén a roaming díjzóna szerinti adathasználati díjat számítjuk fel az adatforgalom-használatra.

Tovább az nemzetközi hívás oldalra

Hasznos információk roamingoláshoz

Mobilozás az EU-n belül és EU-n kívül

Forgalmi limit

A számlasokk elkerülése érdekében a szolgáltató biztosít egy korlátot, amely alapesetben 50 EUR. A választott adatkorlát 80%-ának elérésekor, valamint a 100% felhasználásakor SMS-ben tájékoztatunk. Az adatforgalmat a 100% elérésekor kikapcsoljuk, ugyanakkor lehetőséged van magasabb limit beállítására is.

Kézi hálózatválasztás

Az országon belül határmenti környezetben, valamint nem EU-tagállamok határának közelében válaszd a kézi hálózatválasztást, így elkerülheted, hogy a telefonod automatikusan külföldi hálózatra álljon át, vagy kapcsold ki a mobilinternetet a készülékeden, hogy elkerüld a szándékolatlan roaming szolgáltatást.

Repülő üzemmód

A magas díjazással járó szándékolatlan műholdas adatforgalom elkerülésének érdekében tengeren és repülőn fokozottan figyelj, hogy felszállás előtt bekapcsold a repülőgép üzemmódot!

Mobilinternet kikapcsolása

Ha egyáltalán nem szeretnéd külföldön használni a mobilinternetet, vagy csak szeretnéd elkerülni a szándékolatlan adatforgalmazást és roamingot, akkor tiltsd le ezt a szolgáltatást!

Automatikus alkalmazásfrissítés kikapcsolása

Az alkalmazások automatikus frissítése jelentős adatforgalmat generálhat. Utazás előtt kapcsold ki az automatikus frissítést a készülékeden.

Szatellit tiltás

Roaming során a tengeri (hajó/kikötő) és repülőgép fedélzeti szatellit (műholdas) hálózatokhoz is csatlakozhatsz.
Amennyiben nem szeretnél ebből adódó magasabb roaming költséget, kérjük aktiváld a Szatellit tiltás szolgáltatásunkat!
Ehhez javasoljuk a One alkalmazás használatát vagy SMS-ben az ST kód elküldését a 1270-re.

A One a Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatásait ugyanolyan feltételek és minőségi mutatók mellett kínálja, mint az egyéb belföldön igénybe vehető szolgáltatásait.

Az Európai Unióban igénybe vehető Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatások esetében azonban a szolgáltatás minősége eltérhet a Magyarországon elérhető szolgáltatások minőségétől. Ennek oka, hogy a látogatott országban különböző helyi tényezők, mint például a legújabb technológia rendelkezésre állása, a helyi hálózati lefedettség, az elérhető sebesség, a késleltetés, de egyéb olyan tényezők is, mint például a domborzati viszonyok befolyásolhatják a szolgáltatás minőségét.

Külföldről hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

Ha külföldre utazol, akkor One-osként a következő rövid hívószámokat érheted el a Globális számok szolgáltatásnak köszönhetően:

1270-lakossági ügyfélszolgálat1702-hívásindítási-, és fogadási percdíjak lekérdezése roaming helyzetben

bármelyik országra (hívása az EU-n belül díjmentes, a díjakat pedig SMS-ben küldjük el)

A hívószámokat valamennyi roamingpartnerünk hálózatán elérheted, azonban átmeneti, technikai problémák esetén javasoljuk, a számok hosszú formátumának használatát:

1270-+36 70 700 12701702-+36 70 700 1702

A hívásdíj azonos a Magyarországra irányuló hívások roaming díjával.

A Magyarországon tartózkodó és a One hálózatát választó külföldiek is tárcsázhatják az otthon megszokott rövid hívószámaikat beállítás nélkül.

További információk

A VoLTE (Voice over LTE) roaming egy olyan technológia, amely lehetővé teszi a hanghívásokat külföldön, a Szolgáltató 4G vagy 5G partnerhálózatain.
Mi szükséges a VoLTE hálózat eléréséhez roamingban?

VoLTE technológiát támogató külföldi hálózat
A VoLTE technológiának köszönhetően HD minőségben élvezheted hanghívásaidat. (Bizonyos esetekben szoftverfrissítésre is szükség lehet.)
Amennyiben készüléked alkalmas belföldön a VoLTE technológia használatára, úgy roaming során a megjelölt partnerhálózatokon is igénybe tudod venni.
A honlapunkon található roaming országkeresőben megtalálható, hogy aktuálisan mely partnerhálózatok biztosítják a VoLTE technológiát.

Külföldön amennyiben a VoLTE hálózat elérhetősége megszűnik, akkor a hanghívás megszakad. A hálózatra történő visszacsatlakozás esetén a hívás újraindítható.

VoLTE képes készülék
Eszközöd VoLTE (4G/5G) képességét készüléktípusonként eltérő módon tudod ellenőrizni. A legtöbb esetben, ha a beállításokban a mobilhálózatok menüpont alatt látható a 4G, LTE vagy 5G opció, akkor a készülék VoLTE (4G- vagy 5G)-képes. Emellett a gyártó weboldalán is tudsz tájékozódni, hogy a készüléked mely hálózatok kezelésére képes.
Készülékkínálatunkban elérhető mobiltelefonok, tabletek és mifik mindegyike legalább 4G-képes!

VoLTE szolgáltatás megléte
A szolgáltatás VoLTE regisztrált előfizetéses ügyfeleknek érhető el.

VoLTE képes SIM-kártya
2012 óta kiadott SIM kártyáink mind VoLTE (4G- vagy 5G)-képesek. Amennyiben esetleg 2012 előtt kiadott, régi technológiájú SIM-kártyával rendelkezel, üzleteinkben SIM kártyád díjmentesen korszerűre cseréljük.

A VoLTE szolgáltatás előnyei:
  • Magasabb hangminőség: a VoLTE a HD hangminőséget támogatja, amely sokkal jobb, mint a hagyományos GSM (2G) vagy 3G hangminőség.
  • Gyorsabb hívásfelépítés: a VoLTE lehetővé teszi, hogy a hívások sokkal gyorsabban felépüljenek, mint a hagyományos hívások esetében.
  • Azonnali kapcsolódás: a VoLTE képes készülékek az előfizetés megléte esetén automatikusan kapcsolódnak a VoLTE szolgáltatáshoz.
  • Több felhasználói élmény: a VoLTE lehetővé teszi a hang- és adatszolgáltatás egyidejű használatát, ami több felhasználói élményt eredményez, például beszéd és navigáció vagy hotspot és beszéd egyidejű használata.
  • Energiahatékonyság: a VoLTE lehetővé teszi az energiahatékony hanghívásokat, mivel az LTE hálózat használata az adatok és a hang hívások egyidejű szállításának köszönhetően kevesebb energiát igényel a hagyományos hálózatokhoz képest.
Zóna 1Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Francia Guyana, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Réunion, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia
Zóna 2Andorra, Guernsey, Jersey, Man-sziget, Marokkó, Monaco, San Marino, Svájc, Törökország
Zóna 3Feröer-szigetek, Kelet-Timor, Moldova
Zóna 4Afganisztán, Algéria, Anguilla, Aruba, Ausztrália, Azerbajdzsán, Bahrein, Banglades, Barbados, Bolívia, Brit Virgin-szigetek, Brunei, Chile, Dominikai Közösség, El Salvador, Fehéroroszország, Fülöp-szigetek, Grenada, Irak, Jemen, Jordánia, Kajmán-szigetek , Kambodzsa, Kazahsztán, Kolumbia, Koreai Köztársaság, Kuvait, Libanon, Makaó, Montserrat, Omán, Örményország, Palesztín Fennhatóság, Paraguay, Peru, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Szaúd-Arábia, Szingapúr, Szíria, Tádzsikisztán, Tajvan, Trinidad és Tobago, Vietnám
Zóna 5Antigua és Barbuda, Argentína, Bahama-szigetek, Bhután, Cook-szigetek, Costa Rica, Curaçao és Bonaire - Holland Antillák, Ecuador, Grúzia, Guatemala, Guyana, Haiti, Holland Antillák, Honduras, Irán, Kirgizisztán, Mongólia, Nepál, Nicaragua, Pakisztán, Panama, Pápua Új-Guinea, Puerto Rico, Sint Maarten - Holland Antillák, Srí Lanka, Suriname, Turks- és Caicos-szigetek, Uruguay
Zóna 6Angola, Belize, Benin, Bermuda, Bissau-Guinea, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Csád, Comore-szigetek, Dél-afrikai Köztársaság, Dél-Szudán, Dzsibuti, Egyenlítői-Guinea, Elefántcsontpart, Falkland-szigetek (Malvinas), Fidzsi-szigetek, Francia Polinézia, Gabon, Gambia, Ghána, Grönland, Guam, Guinea, Kamerun, Kenya, Kiribati, Kongó, Kongói Demokratikus Köztársaság, Közép-afrikai Köztársaság, Kuba, Laosz, Lesotho, Libéria, Líbia, Madagaszkár, Malawi, Maldív-szigetek, Mali, Mauritánia, Mauritius, Mianmar, Mozambik, Namíbia, Niger, Nigéria, Palau, Ruanda, Salamon-szigetek, Sao Tomé és Princípe, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Szamoa, Szenegál, Szudán, Szváziföld, Tanzánia, Togo, Tonga, Tunézia, Uganda, Új-Kaledónia, Új-Zéland, Üzbegisztán, Vanuatu, Venezuela, Zambia, Zimbabwe, Zöld-foki Köztársaság, Etiópia
Zóna 7Szatellit, tengeri és repülőgép-fedélzeti hálózatok
Zóna 8Albánia, Amerikai Egyesült Államok, Bosznia-Hercegovina, Brazília, Dominikai Köztársaság, Egyesült Arab Emirátusok, Egyiptom, Hong Kong, India, Indonézia, Izrael, Jamaica, Japán, Kanada, Katar, Kína, Koszovó, Észak-Macedónia, Malajzia, Mexikó, Montenegró, Oroszország, Szerbia, Thaiföld, Ukrajna

Ha külföldre utazol és más ország mobilhálózatára csatlakozva használod a mobilodat, akkor roaming szolgáltatást veszel igénybe.

Mi nem számít roamingnak? Ha Magyarországról telefonálsz külföldre, az EU-ba, vagy más országba, akkor az nemzetközi hívásnak minősül, más díjak, feltételek vonatkoznak rá. A nemzetközi hívás díjait itt találod.

A roamingdíj számításának alapja mindig a hálózaton kívüli (azaz a más hálózatba irányuló) belföldi hívások díja. Ha előfizetőként olyan díjcsomaggal rendelkezel, amellyel Magyarországon az összes hálózatba 0 Ft-os percdíjjal telefonálhatsz, akkor a nyaralásod során is 0 Ft/perc díjért tudod hívni a másikat. Ha az előfizetők azonos szolgáltatónál vannak és az előfizető díjcsomagja csak a hálózaton belüli hívásokra állapít meg 0 Ft/perc díjat - azaz egymás közöttdíjmentesen beszéltek, - viszont a hálózaton kívüli díj 40 Ft/perc, akkor ebben az esetben külföldön nyaraló előfizetőként szintén 40 Ft/percért hívhatod a másikat.

Nem EU-tagállam határának közelében figyelj arra, hogy mobiltelefonod ne váltson át a szomszédos ország hálózatára. Ez abban az esetben történhet meg, ha a telefont automatikus hálózatválasztásra állítottad, és a külföldi hálózat térereje nagyobb, mint a hazai szolgáltatóé. Magyarországon érdemes óvatosnak lenni az ukrán és a szerb határ mentén, de fokozott figyelemmel kell lenni pl. a horvátországi nyaralások alkalmával is, nehogy a határ mentén akaratlanul szerb vagy bosnyák hálózatra csatlakozz. Ha ilyenkor a készüléken a háttérben alkalmazások futnak (időjárás, messenger, viber, egyéb csevegő appok stb.), ezek akkor is forgalmat generálhatnak, ha nem használod aktívan a telefont vagy a tabletet. Ezek a szándékolatlan adatforgalmak, roamingok magas többletköltséget eredményezhetnek, amely kellően gondos használat mellett azonban elkerülhető.

Járj el fokozott óvatossággal, ha hajón és repülőn útközben internet vagy telefon elérhetőséget észlel a telefonod, mert ezek általában nem díjmentesek, hanem kiemelkedően magas díjazással járnak.

EU-n belül többletköltségek nélkül
Az EU-n belüli roaming szolgáltatás esetén a belföldivel azonos díjakon mobilozhatsz.

EU-s roaminghelyzetben akkor vagy, amikor egyik EU-s tagállamból egy másik tagállamba telefonálsz. Ebben az esetben a belföldön érvényes áron felül semmilyen többletdíjat nem kell fizetned a mobilhívások kezdeményezéséért és fogadásáért, az SMS-üzenetek küldéséért és fogadásáért, valamint az adatforgalom használatáért. Utad során a hazai perc- és SMS-díjaid érvényesek, a hívás- és SMS-fogadás továbbra is díjmentes. Barangolás során a tarifacsomagodban meghatározott EU-s adatkeretedet is felár nélkül használhatod, viszont korlátlan mobilinternet vagy bizonyos adatcsomag esetén a díjcsomag feltételei rögzítik, hogy mekkora a roaminghelyzetben felhasználható adatkereted. Utazás előtt ellenőrizd ezeket a feltételeket a EU Roaming oldalunkon!

Hozzáadott értékű szolgáltatások
Hozzáadott értékű szolgáltatás igénybevételekor, azaz az emeltdíjas számok, az ingyenes “zöld” és osztott díjazású “kék” számok hívásakor a magyarországi díjaktól eltérően magasabb díjakra kell számítanod. További információ

EU-tagállamokon kívüli roaming szolgáltatás eltérő díjszabással érhető el
Amikor egy tagállamból EU-n kívüli államba telefonálsz vagy nem európai uniós tagállamba utazol, az már nem tartozik a szabályozott roaming körébe, így ilyenkor az EU-s államokra érvényes áraknál jóval magasabb díjszabás érvényesül. Indulás előtt tájékozódj az adott országra érvényes díjakról és feltételekről.

Forgalmi limit
A számlasokk elkerülése érdekében a szolgáltató biztosít egy korlátot, amely alapesetben 50 EUR-nak megfelelő HUF. A korlát elérésekor lehetőséged van törölni a limitet. Az alapértelemezett 50 eurós limiten kívül három számlázási limit közül választhatsz: (1) havi bruttó 2 480,31 Ft, (2) havi bruttó 16 390,5 Ft és (3) havi bruttó 57 874,02 Ft. A telefonos ügyfélszolgálaton keresztül ez a limitfunkció díjmentesen megrendelhető, lemondható, módosítható, így utazás előtt ezt is érdemes ellenőrizni. A választott adatkorlát 80 százalékának elérésekor valamint a 100 százalék felhasználásakor SMS-ben tájékoztatunk. Az adatforgalmat a 100% elérésekor kikapcsoljuk, ugyanakkor lehetőséged van plusz adat vásárlására. Erről tájékozódhatsz a weboldalunkon és One alkalmazásodban vagy One online fiókodban.

Ha további kérdésed van