Otthoni szolgáltatás költöztetése / Névátírás

Ellenőrizd, hogy az új címeden a One rendelkezik-e kiépített kábelhálózattal. Ezt az otthoni szolgáltatások oldalainak felső részén tudod megtenni a cím megadásával, ahova költöznél.

Amennyiben azt az üzenetet írja ki, hogy „Ezen a címen szolgáltatunk!” azt jelenti van kiépített hálózatunk így várhatóan kollégáink segítségével át tudod költöztetni meglévő szolgáltatásodat is.

Az áthelyezési igényedet a belföldről díjmentesen hívható 1270-es ügyfélszolgálati telefonszámunkon vagy üzleteinkben tudod elindítani, amennyiben ügyfelünk vagy, vagy teljeskörű meghatalmazással rendelkezel.

Jó tudnod! A költöztetést akkor tudjuk véglegesíteni, ha

• nincs lejárt számlatartozásod,
• nincs módosítás (pl. szerződéshosszabbítás) alatt szolgáltatásod,
• nincs más aktív szolgáltatás azon a címen, ahova költöznél,
• 30 napon belül költöznél.

Ebben az esetben lehetőséged van névátírásra (előfizetői jogviszony átírása), így a határozott idejű szerződésedet és az ehhez kapott kedvezményeidet átírathatod ismerősödre.

Ha szolgáltatásodat és az ahhoz járó kedvezményeket nem szeretnéd vagy nem tudod másra íratni, lemondhatod azt. A lemondásról bővebb információt itt találsz.

Az átvállaló féllel együtt, személyesen keressétek fel üzleteink egyikét, és hozzátok magatokkal érvényes személyazonosító igazolványotokat, lakcímkártyátokat és mobil szolgáltatás esetén azt a SIM-kártyát, amit szeretnél áíratni.

Ha az átvállaló fél nem tud személyesen jelen lenni az átíráskor, akkor közjegyző által hitelesített vagy ügyvéd által készített és ellenjegyezett meghatalmazással bárki eljárhat a nevében.

Ha a lemondó fél nem tud személyesen jelen lenni az átíráskor, akkor Eseti meghatalmazással (PDF) bárki eljárhat a nevében.

Fontos! Ha bármelyik fél nem tud személyesen jelen lenni, akkor szükség lesz egy előre kitöltött, tanúkkal aláíratott átírási dokumentumra, melyet itt tudsz letölteni: Előfizetői jogviszony átírásához nyilatkozat (PDF)

Jó tudnod:

• Egyik hozzáférési szerepkör sem jogosít fel az átírással kapcsolatos ügyintézéshez.
• Az átírással nem módosítjuk a szerződés lejárati dátumát és a szolgáltatást.
• Az átadó félnek rendeznie kell lejárt számláit.
• Ha a lemondó félnek van eszköz-törlesztőrészlete, akkor azt egy összegben ki kell fizetnie, amit az utolsó számláján terhelünk.

Az átírásnak szolgáltatásonként van egy egyszeri díja, amit az átvállaló fél első számláján terhelünk.

• Havi díjas mobil szolgáltatás esetén: 5000 Ft/szolgáltatás
• Otthoni szolgáltatás esetén: 5000 Ft/szolgáltatási cím
• Feltöltőkártyás mobil szolgáltatás esetén: 2600 Ft/szolgáltatás